Hilfecenter
Häufig gestellte Fragen
Bestellungen
- Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wenn sie bereits aufgegeben wurde. Sie können jedoch eine Erstattung beantragen.
- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?Sie erhalten eine E-Mail von uns, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail und wir informieren Sie, wenn Ihre Bestellung unterwegs ist. Sie können Ihre Bestellung über Ihren bevorzugten Versandpartner verfolgen.
- Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten wie PayPal, Visa, MasterCard, Discover, Amazon Pay, American Express und Google Pay.
Versand & Lieferung
- Versenden Sie auch nach Übersee?Ja, wir liefern in die ganze Welt. Bitte beachten Sie, dass je nach Lieferort zusätzliche Versandkosten anfallen.
- Bieten Sie kostenlosen Versand an?Ja, kostenloser Versand ist für alle Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten verfügbar. Für Bestellungen aus Übersee berechnen wir Versandgebühren.
- Wie lange dauert die Lieferung?In der Regel dauert es 3-5 Werktage, bis Ihre Bestellung versandt und geliefert wird.
Rückerstattung & Umtausch
- Wie lange dauert es, die Erstattung zu erhalten?Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, geben Sie uns bitte 3-5 Werktage Zeit, um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten. Der Rückerstattungsbetrag wird automatisch der gleichen Zahlungsart belastet, die Sie ursprünglich für den Kauf verwendet haben.
- Wie kann ich meine Erstattung verfolgen?Um den Status Ihrer Rückerstattung zu verfolgen, lesen Sie bitte Ihre Bestätigungs-E-Mail, die Sie von uns erhalten haben.
- Wie lauten Ihre Rückerstattungs- und Umtauschbestimmungen?Sie können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Die zurückgesandten Artikel müssen sich in genau demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben.
German 
English 
Spanish 
Dutch 
French