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Preguntas frecuentes
Pedidos
- 驴C贸mo puedo anular o modificar mi pedido?Lamentablemente, no es posible modificar o anular un pedido una vez realizado. Sin embargo, puede solicitar el reembolso.
- 驴C贸mo puedo seguir mi pedido?Recibir谩 un correo electr贸nico nuestro despu茅s de realizar el pedido. Recibir谩 una confirmaci贸n en su correo electr贸nico cuando realice la compra y le avisaremos cuando su pedido est茅 en camino. Podr谩 hacer un seguimiento de su pedido a trav茅s de su socio de env铆o preferido.
- 驴Cu谩les son mis opciones de pago?Aceptamos todos los m茅todos de pago habituales, como PayPal, Visa, MasterCard, Discover, Amazon Pay, American Express y Google Pay.
Env铆o y entrega
- 驴Hacen env铆os al extranjero?S铆, realizamos env铆os a todo el mundo. Tenga en cuenta que se aplicar谩n gastos de env铆o adicionales en funci贸n de su lugar de entrega.
- 驴Ofrecen env铆o gratuito?S铆, el env铆o es gratuito para todos los pedidos realizados dentro de Estados Unidos. Para los pedidos al extranjero, cobramos gastos de env铆o.
- 驴Cu谩nto tarda la entrega?Normalmente tardamos entre 3 y 5 d铆as laborables en enviar y entregar su pedido.
Devoluci贸n y cambio
- 驴Cu谩nto tiempo se tarda en obtener el reembolso?Una vez recibida la devoluci贸n, el reembolso tardar谩 entre 3 y 5 d铆as laborables en procesarse. El importe del reembolso se cargar谩 autom谩ticamente a la misma forma de pago utilizada originalmente para la compra.
- 驴C贸mo puedo seguir mi reembolso?Para conocer el estado de su reembolso, consulte el correo electr贸nico de confirmaci贸n que le hemos enviado.
- 驴Cu谩l es su pol铆tica de cambios y devoluciones?Puede solicitar el reembolso en un plazo de 30 d铆as a partir de la fecha de compra. Los art铆culos devueltos deben estar exactamente en las mismas condiciones en las que se recibieron.
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