Eine Anzahlung für eine Ästhetikklinik ist meist eine Zahlung auf den Terminpreis. Eine Sicherheitskaution reserviert dagegen vorübergehend verfügbare Kartenmittel. Wählen Sie zuerst das Zahlungsmodell, dann die Software.
Dieser Leitfaden richtet sich an unabhängige Kliniken und Med Spas mit Stripe. PillarClinic bietet bereits Anzahlungen und Zahlungslinks für telefonische Buchungen. Unsere eigene Entscheidungstabelle hilft Teams, ihren bestehenden Kalender zu behalten.
Welches Modell passt zum Termin?
| Situation | Zu prüfendes Modell | Erklärung für Patienten |
|---|---|---|
| Termin in mehreren Wochen | Bezahlte Anzahlung | Geld wird jetzt eingezogen; Anrechnung und Stornierung erklären |
| Termin innerhalb bestätigter Autorisierungsfrist | Kartenreservierung, falls geeignet | Mittel werden reserviert; Freigabe und Einzug erklären |
| Beratung vor Behandlungsentscheidung | Separat vereinbarte Beratungszahlung | Zahlung bedeutet keine Eignung oder Behandlungseinwilligung |
Lassen Sie die Bedingungen anhand der örtlichen Verbraucher-, Gesundheits- und Berufsregeln prüfen. Dies ist ein Betriebsmodell, keine allgemeingültige Stornierungsregel.
Ein Termin in sechs Wochen braucht eine andere Prüfung
Stripe-Autorisierungen laufen ab. Eine heutige Anfrage garantiert keine Reservierung in sechs Wochen. Setzen Sie weder verlängerte Fristen noch automatische erneute Autorisierung voraus. Für bezahlte Anzahlungen nutzen Sie PayRequest-Zahlungslinks; für geeignete vorübergehende Reservierungen Sicherheitskautionen. Status und tatsächliche Frist überprüfen.
Beispiel: 50 € auf einen Termin von 200 €
Bei einem fiktiven Termin sind 50 € bezahlt; bei Leistung zu den vereinbarten Bedingungen verbleiben 150 €. Betrag, Zahlungsreferenz, Termin und Restbetrag im Kliniksystem dokumentieren. Dies ist keine automatische PayRequest-Anrechnung. Eine Autorisierung über 50 € ist keine erhaltene Anzahlung.
Nachrichtenvorlage: „Für Termin [Referenz] beträgt die Anzahlung [Betrag] auf den vereinbarten Terminpreis. Lesen Sie [Richtlinienlink] vor Zahlung über [Zahlungslink]. Bei Änderungen kontaktieren Sie [Kanal].“ Eine Kartenreservierung benötigt eine eigene, eindeutig formulierte Nachricht.
Ausnahmen vorab regeln
- Klinikabsage oder ungeeignete Behandlung: zuständige Person entscheidet nach geprüfter Richtlinie.
- Terminverschiebung: ursprüngliche Zahlung und neuen Termin verbinden; Reservierungsfrist erneut prüfen.
- Doppelzahlung: beide Datensätze vor Rückerstattung prüfen.
- Späte Absage oder Nichterscheinen: Bedingungen, Ausnahmen und geltende Regeln vor Einbehalt oder Einzug prüfen.
- Fehlgeschlagene oder abgelaufene Autorisierung: nicht als aktive finanzielle Sicherheit darstellen.
Der allgemeine Anzahlungsleitfaden behandelt die Grundsätze. Diagnosen, Fotos und Beratungsdetails gehören nicht in Zahlungsbeschreibungen. Stripe erläutert Gesundheitsdaten bei Zahlungen; ein Zahlungslink ist keine Patientenakte.
Starten Sie mit einem genehmigten Ablauf über PayRequest-Zahlungslinks. Kalender, Einwilligung und Anrechnung bleiben im Kliniksystem, sofern keine Integration verifiziert ist. Prüfen Sie aktuelle Gebühren und bestimmen Sie eine verantwortliche Person.
Redaktioneller Hinweis: KI unterstützte Text und Titelbild. Quellen wurden am 13. Oktober 2026 geprüft. Tabelle und Beträge sind fiktiv; keine klinische Prüfung, echte Transaktion oder gemessene No-show-Reduktion wird behauptet.
