Datenschutz erklärung
Bei PayRequest nehmen wir Ihren Datenschutz ernst. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und schützen.
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PayRequest B.V. ("PayRequest", "wir", "uns" oder "unser") ist ein niederländisches Unternehmen, das bei der Handelskammer (KVK) registriert ist. Wir sind verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten offen und transparent zu behandeln. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von PayRequest angebotenen Dienste, einschließlich unserer Website, Webanwendung und APIs.
Verantwortlicher: PayRequest B.V., Niederlande
Kontakt: [email protected]
Welche Daten wir erfassen
Kontoinformationen
Wenn Sie ein PayRequest-Konto erstellen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Geschäftsinformationen. Wenn Sie einen Zahlungsanbieter (Stripe, Mollie, PayPal) verbinden, speichern wir die Verbindungsdaten sicher.
Zahlungsdaten
Wir verarbeiten Zahlungsinformationen über unsere integrierten Zahlungsanbieter. PayRequest speichert keine Kreditkartennummern oder sensible Zahlungsdetails direkt - dies wird von unseren PCI-konformen Zahlungspartnern übernommen.
Nutzungsdaten
Wir erfassen Informationen darüber, wie Sie PayRequest nutzen, einschließlich besuchter Seiten, genutzter Funktionen und Interaktionen mit Zahlungslinks. Dies hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Servicebereitstellung
Wir verwenden Ihre Informationen, um PayRequest-Dienste bereitzustellen, Zahlungen zu verarbeiten, Rechnungen zu senden und Abonnements in Ihrem Namen zu verwalten.
Kommunikation
Wir können Ihnen servicebezogene E-Mails senden, einschließlich Zahlungsbenachrichtigungen, Rechnungserinnerungen und wichtiger Kontoaktualisierungen. Sie können Ihre Marketingpräferenzen in Ihren Kontoeinstellungen verwalten.
Verbesserung
Wir analysieren Nutzungsmuster, um PayRequest-Funktionen zu verbessern, Fehler zu beheben und neue Funktionalitäten zu entwickeln, die unseren Nutzern zugutekommen.
Datenweitergabe
Zahlungsanbieter
Wir teilen notwendige Informationen mit Zahlungsanbietern (Stripe, Mollie, PayPal, Ponto), um Transaktionen zu verarbeiten. Jeder Anbieter hat seine eigene Datenschutzerklärung.
Dienstleister
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern für Hosting (Hetzner), Analysen (Microsoft Clarity) und Kundensupport (Crisp) zusammen. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.
Gesetzliche Anforderungen
Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch Gerichtsbeschluss oder zum Schutz der Rechte und Sicherheit von PayRequest, unseren Nutzern oder anderen.
Datensicherheit
Verschlüsselung
Alle zu und von PayRequest übertragenen Daten werden mit TLS/SSL verschlüsselt. Sensible Daten im Ruhezustand werden mit branchenüblicher Verschlüsselung geschützt.
Zugriffskontrolle
Der Zugriff auf Benutzerdaten ist nur autorisierten Mitarbeitern vorbehalten. Wir verwenden rollenbasierte Zugriffskontrollen und Audit-Protokollierung.
PCI-Konformität
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch PCI-DSS-konforme Anbieter. PayRequest speichert, verarbeitet oder überträgt keine Karteninhaberdaten direkt.
Ihre Rechte (DSGVO)
Zugang & Übertragbarkeit
Sie können jederzeit eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern. Wir stellen sie in einem strukturierten, gängigen Format zur Verfügung.
Berichtigung & Löschung
Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit aktualisieren. Sie können auch die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten beantragen.
Widerspruch & Einschränkung
Sie können bestimmten Verarbeitungsaktivitäten widersprechen oder unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenspeicherung
Kontodaten
Wir bewahren Ihre Kontodaten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Kontolöschung können wir bestimmte Daten bis zu 7 Jahre für rechtliche und steuerliche Zwecke aufbewahren.
Transaktionsaufzeichnungen
Zahlungs- und Rechnungsaufzeichnungen werden 7 Jahre lang aufbewahrt, wie es das niederländische Steuerrecht (Belastingdienst) und EU-Vorschriften vorschreiben.
Nutzungsdaten
Aggregierte, anonymisierte Nutzungsdaten können für Analyse- und Verbesserungszwecke unbegrenzt aufbewahrt werden.
Fragen oder Bedenken?
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Behandlung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
E-Mail: [email protected]
Antwortzeit: Innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO