Une autorisation de caution expirée ne peut plus être encaissée. Vérifiez son état actuel et son délai avant de recouvrer des frais documentés. Avant expiration, une caution Stripe éligible peut être remplacée sur demande du commerçant avec Business si le client a consenti au préalable. Le renouvellement ne réactive pas une autorisation expirée.
Renouveler une caution Stripe avec Business
Pour une nouvelle caution Stripe, le client peut autoriser facultativement la sauvegarde de sa carte et des réservations de remplacement pour le même montant et la même réservation, pendant au maximum 30 jours après la première autorisation. Cette option figure sur la page directe d’autorisation et au paiement d’un produit de caution ou Smart Link. Sans cocher la case, l’autorisation initiale reste possible. Les blocages existants sans ce consentement préalable ne sont pas éligibles au renouvellement avec la carte sauvegardée.
Avec Business, ouvrez Security Deposits → la caution → Renew deposit authorization dans les dernières 48 heures d’un blocage éligible. Le commerçant demande cette action ; elle n’est pas automatique. Un e-mail d’expiration destiné au commerçant est mis en file au début de cette période pour les cautions avec consentement. Sa livraison dépend de la file et du prestataire d’e-mail.
PayRequest demande une nouvelle réservation avec la carte sauvegardée. L’ancienne reste en place jusqu’à ce que Stripe confirme le remplacement et l’annulation de l’ancien blocage. Les deux peuvent apparaître brièvement sur la carte. Un refus conserve le blocage et le délai initiaux. Le renouvellement n’encaisse aucun fonds.
L’entreprise et le client reçoivent un avis. Le client suit le lien vers la page de paiement sécurisée PayRequest et choisit Confirm deposit renewal. Depuis une application ou un domaine personnalisé, Open secure bank confirmation ouvre cette page. Il ne ressaisit pas sa carte, mais la banque peut encore refuser. La confirmation est disponible jusqu’à 23 heures après la demande, uniquement si le temps restant dans la limite convenue est suffisant. Sans confirmation, le blocage initial n’est pas prolongé.
L’encaissement et la libération sont suspendus pendant une tentative non résolue pour éviter d’agir sur la mauvaise réservation. Check renewal status vérifie la tentative existante. Cancel renewal attempt annule uniquement le remplacement et conserve le blocage initial encore valide. Si une tentative incertaine n’a pas de référence prestataire sauvegardée, contactez le support ; ne créez pas une autre caution pour réessayer.
Le délai confirmé par le prestataire s’applique toujours. PayRequest exige au moins sept jours restants dans l’accord de 30 jours avant une nouvelle demande d’autorisation. Une dernière prolongation courte peut donc être indisponible. Un remplacement qui ne prolonge pas le délai initial ou dépasse l’accord est annulé. Il ne s’agit pas d’une garantie de blocage continu de 30 jours ni d’une prolongation de la même autorisation.
Si le client retire son consentement, utilisez Withdraw permission for further renewals. Cette action annule aussi un remplacement non résolu si sa référence prestataire exacte est disponible. Elle ne rembourse pas un paiement et ne libère pas un blocage précédemment finalisé. Les blocages existants restent gérables après un changement de formule ; les nouveaux renouvellements nécessitent Business.
Planifier l’inspection avant le délai confirmé
Consignez la réservation, l’état à la remise, l’heure de retour, les preuves d’inspection, le montant justifié et l’état actuel du prestataire. Prévoyez une marge. Après expiration, terminez l’examen des preuves et convenez d’un nouveau paiement ou d’une nouvelle autorisation appropriée avec le client. N’encaissez pas silencieusement ni à titre provisoire pour devancer l’expiration.
Stripe explique l’expiration des autorisations et les délais d’encaissement dans sa documentation sur l’encaissement manuel. Stripe.
