Demandez une caution en ligne. Bloquez le montant. Débitez seulement si nécessaire.
Demandez une caution par lien avec votre compte Stripe existant. Le client autorise un blocage sur sa carte ; après contrôle, encaissez le montant dû ou libérez la caution. Sans programmation.
Free comprend actuellement 1 caution active et 3 nouvelles cautions par mois. Les cautions illimitées nécessitent une offre Business ou Growth éligible. Vérifiez vos limites et les éventuels accords existants dans le tableau de bord. Frais et limites des cautions
Exemple interactif · données fictives
Un parcours clair pour vous et votre client
Une caution n'est pas un acompte. Le montant reste bloqué jusqu'à son encaissement, sa libération ou l'échéance du prestataire.
Créer et partager
Définissez montant et durée. Envoyez le lien par e-mail, message ou QR code.
Le client autorise
Le client confirme le blocage. PayRequest enregistre l'échéance et le statut.
Contrôler et décider
Après le retour, encaissez uniquement le montant justifiable—ou libérez tout.
Informer chacun
La page client indique si la caution est active, encaissée, libérée ou expirée.
Retrouvez la caution. Choisissez le montant. Vérifiez le résultat.
Essayez ce parcours illustré avec des données fictives. Aucun paiement ni accès à votre compte. Dans l'application, la confirmation finale Capture débite réellement le client.
Security Deposits
Pending ou Authorized : peut-on encaisser ?
Consultez le statut PayRequest et l'échéance du prestataire. Une opération bancaire « en attente » n'est pas la même chose qu'une caution Pending dans PayRequest.
| Statut PayRequest | Signification | Étape suivante |
|---|---|---|
| Pending / Waiting for customer | L'autorisation n'est pas confirmée. | Le client doit terminer le paiement sécurisé ; l'encaissement est indisponible. |
| Processing authorization | Le prestataire confirme encore la tentative. | Attendez la confirmation. Si le statut persiste, contactez le support avec la référence. |
| Authorized / Funds reserved | Le blocage est confirmé. | Encaissez tout ou partie, ou libérez, avant l'échéance affichée. |
| Captured / Partially captured | Un montant a été débité. | Pour Stripe, vérifiez le débit et le solde libéré ; aucun second encaissement. |
| Released / Expired | Le blocage n'est plus disponible. | N'essayez pas d'encaisser. Convenez d'une nouvelle demande si un montant reste dû. |
| Authorization attempt expired | La tentative a expiré sans autorisation. | Aucun fonds réservé. Organisez une nouvelle autorisation. |
Encaissez le dommage, pas automatiquement toute la caution
Lors d'un encaissement partiel, le reste du montant autorisé est libéré.
Libération totale
Tout a été rendu conformément à l'accord.
Encaissement partiel
Encaissez les frais documentés de nettoyage, carburant ou remplacement.
Encaissement total
À utiliser uniquement si la perte documentée le justifie.
Suivez l'échéance du prestataire, pas une date estimée
Les réseaux de cartes et prestataires déterminent la durée. PayRequest affiche l'échéance réelle.
Combien coûte l'encaissement d'une caution Stripe ?
PayRequest facture actuellement 0 € de frais de plateforme pour ce parcours d'encaissement de caution Stripe. Stripe déduit ses frais de traitement du montant encaissé. Ce traitement est distinct des frais PayRequest sur les paiements ordinaires.
Exemple : 350 € autorisés → 150 € encaissés → 200 € libérés. Frais d'encaissement PayRequest : 0 €. Produit net : 150 € moins les frais Stripe réels. Tout abonnement éventuel est distinct.
Ne déduisez pas un tarif Stripe universel d'un seul paiement. Consultez les frais de votre compte Stripe et de la transaction.
Free comprend actuellement 1 caution active et 3 nouvelles cautions par mois. Les cautions illimitées nécessitent une offre Business ou Growth éligible. Vérifiez vos limites et les éventuels accords existants dans le tableau de bord.
Vérifier mes limites de cautionLe parcours adapté à ce que vous protégez
Ouvrez la page consacrée à votre bien, véhicule, matériel ou lieu.
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Chaque caution dispose d'un statut en direct
Le client voit montant, échéance, durée restante et historique sur une page à votre image. Vous conservez un suivi clair.
Exemple interactif · données fictives
Suivre le parcours complet
Questions sur la caution en ligne
La caution est-elle débitée immédiatement ?
Non. Avec une préautorisation, le montant est réservé et n'est débité qu'en cas d'encaissement total ou partiel.
Puis-je encaisser seulement une partie ?
Oui. Encaissez le montant documenté et libérez le reste.
Combien de temps dure le blocage ?
Cela dépend du prestataire, du réseau, du moyen de paiement et du compte. Suivez l'échéance affichée.
Que se passe-t-il à l'expiration ?
L'autorisation ne peut plus être encaissée. Une nouvelle demande est nécessaire si un montant reste dû.
Le client peut-il autoriser par virement ?
Non. iDEAL et SEPA ne bloquent pas de fonds sur une carte.
Puis-je encaisser deux fois partiellement une caution Stripe ?
Non. Le parcours Stripe actuel de PayRequest effectue un seul encaissement définitif et libère le solde inutilisé. Déterminez le montant total justifié avant de confirmer.
Le statut Pending empêche-t-il l'encaissement ?
Oui. Pending ne confirme pas une autorisation. L'encaissement devient disponible après une autorisation réussie et avant son échéance.
Où se trouve le bouton d'encaissement ?
Ouvrez Security Deposits dans le compte professionnel, cliquez sur le nom souligné du client ou View Deposit puis choisissez Partial Capture. Vérifiez le montant avant la confirmation finale Capture.
Quels frais PayRequest pour 100 € de caution Stripe encaissée ?
Le parcours actuel facture 0 € de frais de plateforme. Les frais de traitement Stripe s'appliquent. Les paiements ordinaires et abonnements ont leurs propres tarifs.
Sécurisez la réservation sans débiter à l'avance
Créez un lien, surveillez l'échéance et n'encaissez que les coûts justifiés.