Demandez une caution en ligne. Bloquez le montant. Débitez seulement si nécessaire.
Demandez une caution par lien avec votre compte Stripe existant. Le client autorise un blocage sur sa carte ; après contrôle, encaissez le montant dû ou libérez la caution. Sans programmation.
Free : 3 nouvelles demandes par mois civil, 1 ouverte à la fois. Premium : 15 nouvelles demandes, 5 ouvertes. Business et Growth : illimité. Les demandes en attente, autorisations et cautions partiellement encaissées comptent comme ouvertes. Business coûte 20 €/mois et est disponible sur demande. Contactez-nous via payrequest.io/contact ; nous vérifions votre compte et votre prestataire avant activation. Les abonnements Business existants restent inchangés. Frais et limites des cautions
Vous utilisez Stripe ? Demandez une caution sans coder.
Gardez votre compte Stripe et votre processus de réservation. Créez un lien de caution, vérifiez l’autorisation et décidez après inspection d’encaisser ou de libérer.
Free : 3 nouvelles cautions par mois, 1 active à la fois. Vérifiez les limites payantes dans votre tableau de bord. Une autorisation réserve des fonds disponibles ; l’échéance du prestataire reste applicable.
De la demande à la libération
Un parcours clair pour vous et votre client
Une caution n'est pas un acompte. Le montant reste bloqué jusqu'à son encaissement, sa libération ou l'échéance du prestataire.
01
Créer et partager
Définissez montant et durée. Envoyez le lien par e-mail, message ou QR code.
02
Le client autorise
Le client confirme le blocage. PayRequest enregistre l'échéance et le statut.
03
Contrôler et décider
Après le retour, encaissez uniquement le montant justifiable—ou libérez tout.
04
Informer chacun
La page client indique si la caution est active, encaissée, libérée ou expirée.
Stripe · Business
Renouveler une caution Stripe avec Business
Une caution dure jusqu’au délai d’autorisation confirmé par le prestataire. Le réseau de carte, le moyen de paiement et le compte influencent cette durée ; un réglage ne la remplace pas. Avec le consentement préalable du client, PayRequest Business peut demander des blocages Stripe de remplacement dans une limite de 30 jours après la première autorisation. Chaque demande dépend de la banque.
Obtenir le consentement avant la première autorisation
Pour une nouvelle caution Stripe, le client peut autoriser facultativement la sauvegarde de sa carte et des réservations de remplacement pour le même montant et la même réservation, pendant au maximum 30 jours après la première autorisation. Cette option figure sur la page directe d’autorisation et au paiement d’un produit de caution ou Smart Link. Sans cocher la case, l’autorisation initiale reste possible. Les blocages existants sans ce consentement préalable ne sont pas éligibles au renouvellement avec la carte sauvegardée.
Demander dans les dernières 48 heures
Avec Business, ouvrez Security Deposits → la caution → Renew deposit authorization dans les dernières 48 heures d’un blocage éligible. Le commerçant demande cette action ; elle n’est pas automatique. Un e-mail d’expiration destiné au commerçant est mis en file au début de cette période pour les cautions avec consentement. Sa livraison dépend de la file et du prestataire d’e-mail.
Un remplacement sans encaissement
PayRequest demande une nouvelle réservation avec la carte sauvegardée. L’ancienne reste en place jusqu’à ce que Stripe confirme le remplacement et l’annulation de l’ancien blocage. Les deux peuvent apparaître brièvement sur la carte. Un refus conserve le blocage et le délai initiaux. Le renouvellement n’encaisse aucun fonds.
Si la banque demande une confirmation
L’entreprise et le client reçoivent un avis. Le client suit le lien vers la page de paiement sécurisée PayRequest et choisit Confirm deposit renewal. Depuis une application ou un domaine personnalisé, Open secure bank confirmation ouvre cette page. Il ne ressaisit pas sa carte, mais la banque peut encore refuser. La confirmation est disponible jusqu’à 23 heures après la demande, uniquement si le temps restant dans la limite convenue est suffisant. Sans confirmation, le blocage initial n’est pas prolongé.
Résoudre une tentative en cours
L’encaissement et la libération sont suspendus pendant une tentative non résolue pour éviter d’agir sur la mauvaise réservation. Check renewal status vérifie la tentative existante. Cancel renewal attempt annule uniquement le remplacement et conserve le blocage initial encore valide. Si une tentative incertaine n’a pas de référence prestataire sauvegardée, contactez le support ; ne créez pas une autre caution pour réessayer.
Respecter le délai du prestataire et l’accord
Le délai confirmé par le prestataire s’applique toujours. PayRequest exige au moins sept jours restants dans l’accord de 30 jours avant une nouvelle demande d’autorisation. Une dernière prolongation courte peut donc être indisponible. Un remplacement qui ne prolonge pas le délai initial ou dépasse l’accord est annulé. Il ne s’agit pas d’une garantie de blocage continu de 30 jours ni d’une prolongation de la même autorisation.
Retrait du consentement et changement de formule
Si le client retire son consentement, utilisez Withdraw permission for further renewals. Cette action annule aussi un remplacement non résolu si sa référence prestataire exacte est disponible. Elle ne rembourse pas un paiement et ne libère pas un blocage précédemment finalisé. Les blocages existants restent gérables après un changement de formule ; les nouveaux renouvellements nécessitent Business.
Automatisez les réservations avec la Security Deposits API
Créez un lien de caution depuis votre logiciel de location, suivez l’autorisation avec des webhooks signés, puis encaissez un montant justifié ou libérez la réserve après inspection.
Endpoints documentés · conserver les jetons OAuth côté serveur
POST /api/v1/deposits
Idempotency-Key: booking-104-deposit-v1
GET /api/v1/deposits/{id}
POST /api/v1/deposits/{id}/capture
POST /api/v1/deposits/{id}/release
Droits OAuth : billing.read pour consulter ; billing.write pour créer, encaisser et libérer.
Une demande par réservation
Créez un lien avec la référence de réservation. Réutilisez le même Idempotency-Key et le même contenu lors d’une nouvelle tentative.
Synchroniser un état confirmé
Vérifiez les webhooks signés et consultez l’état actuel. Un lien créé ne prouve pas que des fonds sont réservés.
Encaisser ou libérer explicitement
Encaissez un montant justifié ou libérez la caution. Stripe prend en charge une capture finale unique ; le solde inutilisé est libéré.
L’échéance du prestataire reste la limite. Une date de réservation ou une durée configurée ne prolonge pas une autorisation de carte.
Retrouvez la caution. Choisissez le montant. Vérifiez le résultat.
Essayez ce parcours illustré avec des données fictives. Aucun paiement ni accès à votre compte. Dans l'application, la confirmation finale Capture débite réellement le client.
Exemple interactif · données fictives
Security Deposits
Security Deposits
Pending ou Authorized : peut-on encaisser ?
Consultez le statut PayRequest et l'échéance du prestataire. Une opération bancaire « en attente » n'est pas la même chose qu'une caution Pending dans PayRequest.
Pending ou Authorized : peut-on encaisser ?
Statut PayRequest
Signification
Étape suivante
Pending / Waiting for customer
L'autorisation n'est pas confirmée.
Le client doit terminer le paiement sécurisé ; l'encaissement est indisponible.
Processing authorization
Le prestataire confirme encore la tentative.
Attendez la confirmation. Si le statut persiste, contactez le support avec la référence.
Authorized / Funds reserved
Le blocage est confirmé.
Encaissez tout ou partie, ou libérez, avant l'échéance affichée.
Captured / Partially captured
Un montant a été débité.
Pour Stripe, vérifiez le débit et le solde libéré ; aucun second encaissement.
Released / Expired
Le blocage n'est plus disponible.
N'essayez pas d'encaisser. Convenez d'une nouvelle demande si un montant reste dû.
Authorization attempt expired
La tentative de paiement a expiré ; cela n’exclut pas une autre autorisation.
Vérifiez les données du prestataire et les références exactes avant une nouvelle autorisation. Contactez le support en cas de doute.
Décider après contrôle
Encaissez le dommage, pas automatiquement toute la caution
Lors d'un encaissement partiel, le reste du montant autorisé est libéré.
Libération totale
500 € bloqués → 0 € débité
Tout a été rendu conformément à l'accord.
Encaissement partiel
500 € bloqués → 75 € débités
Encaissez les frais documentés de nettoyage, carburant ou remplacement.
Encaissement total
500 € bloqués → 500 € débités
À utiliser uniquement si la perte documentée le justifie.
Durée du blocage
Suivez l'échéance du prestataire, pas une date estimée
Les réseaux de cartes et prestataires déterminent la durée. PayRequest affiche l'échéance réelle.
StripeSouvent 7 joursUne durée supérieure dépend de la carte, de la tarification et de l'éligibilité.
MollieJusqu'à 30 jours pour les cartes compatiblesLa date exacte dépend du moyen de paiement et du réseau.
PayPalJusqu'à 29 jours avec réautorisationPayRequest renouvelle l'autorisation et signale les échecs.
Respectez toujours la date limite de la caution concernée. Une durée configurée ne remplace jamais la limite du prestataire ou de la banque.
Combien coûte l'encaissement d'une caution Stripe ?
PayRequest facture actuellement 0 € de frais de plateforme pour ce parcours d'encaissement de caution Stripe. Stripe déduit ses frais de traitement du montant encaissé. Ce traitement est distinct des frais PayRequest sur les paiements ordinaires.
Exemple : 350 € autorisés → 150 € encaissés → 200 € libérés. Frais d'encaissement PayRequest : 0 €. Produit net : 150 € moins les frais Stripe réels. Tout abonnement éventuel est distinct.
Ne déduisez pas un tarif Stripe universel d'un seul paiement. Consultez les frais de votre compte Stripe et de la transaction.
Free : 3 nouvelles demandes par mois civil, 1 ouverte à la fois. Premium : 15 nouvelles demandes, 5 ouvertes. Business et Growth : illimité. Les demandes en attente, autorisations et cautions partiellement encaissées comptent comme ouvertes. Business coûte 20 €/mois et est disponible sur demande. Contactez-nous via payrequest.io/contact ; nous vérifions votre compte et votre prestataire avant activation. Les abonnements Business existants restent inchangés.
Le quota mensuel est renouvelé le premier jour de chaque mois. Fermer une demande inutilisée éligible libère une place ouverte sans rétablir le quota mensuel. Les abonnements Premium existants éligibles conservent leur accès illimité tant que le même abonnement reste actif ou en essai et demeure Premium. Les cautions existantes restent gérables, encaissables et libérables après un changement de formule.
Fermer une demande inutilisée est disponible uniquement si PayRequest confirme que l’autorisation n’a jamais commencé. Les tentatives chez le prestataire, résultats incertains ou blocages existants nécessitent une vérification du support. Un paiement expiré ou une ligne manquante ne prouve pas l’absence de fonds bloqués.
La libération est enregistrée après confirmation du prestataire. La banque du client détermine quand l’opération en attente disparaît et les fonds disponibles sont actualisés. Libérer le solde ne rembourse pas un montant déjà encaissé.
Non. Avec une préautorisation, le montant est réservé et n'est débité qu'en cas d'encaissement total ou partiel.
Puis-je encaisser seulement une partie ?
Oui. Encaissez le montant documenté et libérez le reste.
Combien de temps dure le blocage ?
Cela dépend du prestataire, du réseau, du moyen de paiement et du compte. Suivez l'échéance affichée.
Que se passe-t-il à l'expiration ?
L'autorisation ne peut plus être encaissée. Une nouvelle demande est nécessaire si un montant reste dû.
Le client peut-il autoriser par virement ?
Non. iDEAL et SEPA ne bloquent pas de fonds sur une carte.
Puis-je encaisser deux fois partiellement une caution Stripe ?
Non. Le parcours Stripe actuel de PayRequest effectue un seul encaissement définitif et libère le solde inutilisé. Déterminez le montant total justifié avant de confirmer.
Le statut Pending empêche-t-il l'encaissement ?
Oui. Pending ne confirme pas une autorisation. L'encaissement devient disponible après une autorisation réussie et avant son échéance.
Où se trouve le bouton d'encaissement ?
Ouvrez Security Deposits dans le compte professionnel, cliquez sur le nom souligné du client ou View Deposit puis choisissez Partial Capture. Vérifiez le montant avant la confirmation finale Capture.
Quels frais PayRequest pour 100 € de caution Stripe encaissée ?
Le parcours actuel facture 0 € de frais de plateforme. Les frais de traitement Stripe s'appliquent. Les paiements ordinaires et abonnements ont leurs propres tarifs.
Quelle formule comprend les cautions ?
Free : 3 nouvelles demandes par mois civil, 1 ouverte à la fois. Premium : 15 nouvelles demandes, 5 ouvertes. Business et Growth : illimité. Les demandes en attente, autorisations et cautions partiellement encaissées comptent comme ouvertes. Le quota mensuel est renouvelé le premier jour de chaque mois. Fermer une demande inutilisée éligible libère une place ouverte sans rétablir le quota mensuel. Les abonnements Premium existants éligibles conservent leur accès illimité tant que le même abonnement reste actif ou en essai et demeure Premium. Les cautions existantes restent gérables, encaissables et libérables après un changement de formule.
Sécurisez la réservation sans débiter à l'avance
Créez un lien, surveillez l'échéance et n'encaissez que les coûts justifiés.