Ein Ort für Rechnungen
Kunden greifen auf offene Rechnungen, frühere Zahlungen und Rechnungskopien zu. Rechnungsfragen bleiben Teil der Kundenbeziehung.
Funktion entdeckenPayRequest vs. Stripe Customer Portal
Eine Stripe Customer Portal Alternative für Abrechnung, Support und Dienste
PayRequest ist ein gehostetes Kundenportal für Dienstleister, die Rechnungen, Abonnements, Supportanfragen und verbundene Dienste zentral anbieten möchten. Verbinden Sie Stripe für Zahlungen oder wählen Sie Mollie oder PayPal – mit einem Portal unter Ihrer Marke.
- Ihre Marke und eigene Domain
- Rechnungen, Abonnements und Support
- Stripe, Mollie oder PayPal
Ihr Unternehmen · Kundenportal
Beispiel eines Kundenablaufs
Rechnungen
Ansehen, bezahlen und herunterladen
Abonnements
Abrechnung verwalten
Supportanfragen
Eine Rechnung hinterfragen
Verbundene Dienste
Domains und VPN-Abonnements
Verfügbare Aktionen hängen von Ihrer Konfiguration und dem verbundenen Anbieter ab.
PayRequest vs. Stripe Customer Portal: Was ändert sich?
Stripe bietet bereits ein leistungsfähiges Abrechnungsportal. PayRequest eignet sich, wenn Sie auch Kundenanfragen und unterstützte Dienste neben der Abrechnung benötigen. Verglichen werden die Portale, nicht sämtliche Stripe-APIs und Produkte.
| Kundenablauf | PayRequest | Stripe Customer Portal |
|---|---|---|
| Rechnungen und Rechnungsdaten | Rechnungen ansehen, bezahlen, herunterladen und Rechnungsdaten ändern | Rechnungen ansehen, bezahlen, herunterladen und Rechnungsdaten ändern |
| Abonnementverwaltung | Kundenaktionen gemäß Ihren Einstellungen und der Anbieterunterstützung | Konfigurierbare Änderungen und Kündigung; Einschränkungen bei bestimmten Abonnementmodellen |
| Rechnungsfragen und Anhänge | Supportverläufe mit Nachrichten und Dateianhängen | Separates Supportwerkzeug oder eigene Integration erforderlich |
| Erstattungsanfragen | Kunden stellen einen Antrag zur Prüfung durch Ihr Team | Stripe verarbeitet Erstattungen; Kundenanfragen benötigen einen weiteren Ablauf |
| Zahlungsanbieter | Stripe, Mollie oder PayPal verbinden | Für in Stripe verwaltete Abrechnungsdaten und Zahlungen |
| Diensteverwaltung | Openprovider-Domaindienste und VPNResellers-Abonnements | Domain- und VPN-Verwaltung erfordert eine andere Anwendung |
| Marke und Zugang | Logo, Farben, eigene Domain und sichere E-Mail-Links | Logo, Farben, E-Mail-Anmeldelink und optionale kostenpflichtige eigene Domain |
| Gehostete Einrichtung ohne Code | Gehostetes Portal; Marke und Zahlungsanbieter konfigurieren | Gehostetes Portal mit Anmeldelink ohne Code; erweiterte Abläufe über die API |
Die Verbindung mit Stripe oder ein Portalwechsel bedeutet nicht, dass bestehende Stripe-Billing-Abonnements, Zahlungsmethoden oder Mandate migriert wurden. Prüfen Sie die Kompatibilität vor einem Wechsel aktiver Kunden.
Wann passt PayRequest besser?
Entscheidend sind die Aufgaben rund um eine Zahlung. Beginnen Sie mit Abläufen, die Ihr Team heute manuell erledigt.
Wiederkehrende Kundenbeziehungen
Bieten Sie Abonnement-Selfservice gemäß Ihren Einstellungen. Prüfen Sie Upgrades, Kündigungen und Zahlungsmethodenänderungen bei Ihrem Anbieter.
Funktion entdeckenRechnungsfragen mit Kontext
Kunden stellen Fragen, tauschen Nachrichten aus und fügen Dateien im Portal hinzu, statt einen separaten E-Mail-Verlauf zu beginnen.
Funktion entdeckenErstattungsanfragen unter Ihrer Kontrolle
Ein Antrag startet einen Supportablauf zur Prüfung. Er löst keine automatische Erstattung aus.
Funktion entdeckenDienste neben der Abrechnung
Verbinden Sie Openprovider für Domains oder VPNResellers für VPN-Abonnements. DirectAdmin, Enhance und VirtFusion sind geplant und noch nicht aktivierbar.
Funktion entdeckenWahl des Zahlungsanbieters
Verbinden Sie Stripe, Mollie oder PayPal. Zahlungsmethoden, wiederkehrende Zahlungen und Verfügbarkeit hängen von Anbieter und Konto ab.
Funktion entdeckenBeispiel: Ein Wartungskunde braucht mehr als einen Beleg
Eine Agentur verkauft monatliche Website-Wartung und einen Domaindienst. Dies ist ein Beispielablauf, keine Kundenfallstudie.
- 01
Der Kunde öffnet das Portal
Ein sicherer E-Mail-Link führt zu Rechnungen und Abonnements bei Ihrem Unternehmen.
- 02
Er prüft Abrechnung und Dienste
Er lädt eine Rechnung herunter und öffnet einen unterstützten Dienst, beispielsweise eine Openprovider-Domain.
- 03
Er stellt eine Frage mit Kontext
Er sendet eine Rechnungsfrage mit Anhang. Ihr Team antwortet im Supportverlauf; Erstattungsanfragen erfordern weiterhin eine Prüfung.
Können Sie Stripe behalten und das Kundenportal wechseln?
Ja, Stripe kann Ihr verbundener Zahlungsanbieter bleiben. Portalwechsel und Abrechnungsmigration sind getrennte Entscheidungen: Eine Kontoverbindung bestätigt nicht die Kompatibilität mit allen bestehenden Stripe-Billing-Daten.
- 1.
Erfassen Sie Kunden, Rechnungen, Abonnements, Zahlungsmethoden und erforderliche Portalaktionen.
- 2.
Klären Sie die Behandlung bestehender Daten und aktiver Mandate, bevor Sie Kontinuität zusagen.
- 3.
Konfigurieren Sie Marke, Anbieter und erlaubte Kundenaktionen in PayRequest.
- 4.
Testen Sie mit einem Kunden: Rechnungszugang, Zahlung, Abonnementänderung, Supportanfrage und Kündigung.
Gesamtkosten der Abrechnung vergleichen
PayRequest Free kostet 0 €/Monat mit 2 % Standard-Zahlungsgebühr. Premium kostet 5 €/Monat, Business 20 €/Monat; während der aktiven kostenpflichtigen Laufzeit gelten 0 % Standard-Plattformgebühren. Anbietergebühren und Ausnahmen für Provisionszahlungen bleiben separat. Das Stripe-Kundenportal ist in kostenpflichtigem Stripe Billing enthalten; Abrechnungs-, Zahlungs- und optionale Domaingebühren sind von den PayRequest-Preisen getrennt.
Praktische Ratgeber zum Kunden-Selfservice
Prüfen Sie Abonnementaktionen, fehlende Datensätze und Kontaktzugänge vor der Kundeneinladung.
Stripe Customer Portal: Können Kunden ein Abonnement pausieren?
Stripe-Pausen, Zahlungseinzug und Leistungszugang unterscheiden. Mit einer Vier-Zustände-Prüfliste für Ihr Kundenportal.
Ratgeber lesenStripe Customer Portal zeigt keine Abonnements? Diese Daten prüfen
Fehlende Abonnements anhand von Kunde, Konto und Umgebung untersuchen, bevor doppelte Kunden oder neue Abos entstehen.
Ratgeber lesenB2B-Kundenportal: Zugang für Inhaber, Finanzkontakte und Betrachter
PayRequest-Portalrollen nach Aufgaben auswählen statt einen gemeinsamen Login weiterzugeben. Mit einer praktischen Rechteprüfliste.
Ratgeber lesenHäufige Fragen zur Stripe Customer Portal Alternative
Was ist eine Stripe Customer Portal Alternative?
Eine andere Kundenoberfläche für Rechnungen, Abonnements und Kontodaten. PayRequest ergänzt Supportanfragen und unterstützte Dienste, während Stripe verbundener Zahlungsanbieter bleiben kann.
Ersetzt PayRequest die Stripe-Zahlungsabwicklung?
Nein. Sie können Stripe zur Zahlungsabwicklung mit PayRequest verbinden. PayRequest bietet Abrechnung und Kundenportal; bei Stripe-Nutzung fallen weiterhin Anbietergebühren an.
Erscheinen bestehende Stripe-Abonnements automatisch?
Gehen Sie nicht davon aus. Klären Sie die Unterstützung oder Migration bestehender Abonnements, Rechnungsverläufe, Zahlungsmethoden und Mandate vor dem Wechsel aktiver Kunden.
Können Kunden eine Erstattung beantragen?
Ja. Kunden können eine Erstattung für eine bezahlte Rechnung beantragen. Der Antrag startet einen Supportablauf zur Prüfung und erstattet nicht automatisch die Zahlung.
Unterstützt Stripe Customer Portal eigenes Branding?
Ja. Stripe unterstützt Logo, Farben und eine optionale kostenpflichtige eigene Domain. PayRequest bietet ebenfalls Branding; der Unterschied liegt in zusätzlichen Support- und Diensteabläufen.
Ist PayRequest auch eine WHMCS-Alternative?
PayRequest kann für gehostete Abrechnung und ein Kundenportal passen. Prüfen Sie Registrar-, Hosting- und Provisionierungsaktionen separat; nicht jedes WHMCS-Modul hat eine entsprechende Integration.
Quellen und Vergleichsumfang
Stripe-Funktionen basieren auf der offiziellen Portal-, Einrichtungs- und Preisdokumentation. Die PayRequest-Funktionen verlinken oben auf Produktseiten. Prüfen Sie Anbieter, Tarif und Kundenaktionen vor dem Wechsel.
Ein Ort für die Beziehung Ihrer Kunden zu Ihrem Unternehmen.
Verbinden Sie Rechnungen, Abonnements, Support und unterstützte Dienste in Ihrem PayRequest-Kundenportal.