Un acompte de clinique esthétique est généralement payé sur le prix du rendez-vous. Une caution réserve temporairement des fonds disponibles sur la carte. Choisissez le modèle financier avant le logiciel.
Ce guide s’adresse aux cliniques indépendantes et med spas utilisant Stripe. PillarClinic propose déjà acomptes et liens pour réservations téléphoniques. Notre tableau original aide les équipes à conserver leur agenda actuel.
Quel modèle pour quel rendez-vous ?
| Situation | Modèle à examiner | Explication au patient |
|---|---|---|
| Rendez-vous dans plusieurs semaines | Acompte encaissé | Argent payé maintenant ; préciser imputation et annulation |
| Rendez-vous dans la durée d’autorisation confirmée | Empreinte temporaire si adaptée | Fonds réservés ; préciser libération et capture |
| Consultation avant décision de traitement | Paiement de consultation convenu séparément | Paiement sans garantie d’éligibilité ni consentement au traitement |
Faites examiner les conditions selon les règles locales de consommation, de santé et de la profession. Ce cadre opérationnel n’est pas une politique universelle.
Attention aux réservations six semaines à l’avance
Les autorisations Stripe expirent. Une demande créée aujourd’hui ne garantit pas une réserve dans six semaines. Ne supposez ni prolongation éligible ni nouvelle autorisation automatique. Utilisez les liens PayRequest pour un acompte encaissé et les cautions pour une réserve temporaire appropriée. Vérifiez état et échéance.
Exemple : 50 € versés sur un rendez-vous de 200 €
Dans cet exemple fictif, 50 € sont encaissés et 150 € restent à payer si la prestation se déroule aux conditions convenues. Enregistrez montant, référence de paiement, rendez-vous et solde dans le système de la clinique. Aucune déduction automatique PayRequest n’est promise. Autoriser 50 € ne signifie pas les avoir reçus.
Message type : « Pour le rendez-vous [référence], l’acompte est de [montant] sur le prix convenu. Consultez [lien des conditions] avant de payer via [lien de paiement]. Contactez [canal] pour modifier le rendez-vous. » Une empreinte bancaire exige un message distinct indiquant la réservation des fonds.
Prévoir les exceptions
- Annulation par la clinique ou traitement inadapté : décision financière par le responsable selon les conditions examinées.
- Report : relier paiement initial et nouveau rendez-vous ; revérifier l’échéance d’une empreinte.
- Paiement doublé : vérifier les deux dossiers avant remboursement.
- Annulation tardive ou absence : examiner conditions, exceptions et règles avant retenue ou capture.
- Autorisation échouée ou expirée : ne pas la présenter comme garantie active.
Le guide général des acomptes couvre la politique globale. Gardez diagnostics, photos et détails cliniques hors des descriptions de paiement. Stripe explique les données de santé ; un lien n’est pas un dossier médical.
Commencez par un processus approuvé avec les liens PayRequest. Agenda, consentement et imputation restent dans le système clinique sauf intégration vérifiée. Consultez les frais actuels et désignez un responsable.
Note éditoriale : l’IA a aidé au texte et à l’illustration. Sources consultées le 13 octobre 2026. Tableau et montants fictifs ; aucune validation clinique, transaction réelle ou réduction mesurée des absences n’est revendiquée.
