Considera Chaser si tu principal necesidad es organizar el control de cobros y el seguimiento. Considera Kolleno si buscas además asignación de pagos y conciliación más amplias. Sus funciones se solapan. Decide según el trabajo real, la conexión contable y el plan presupuestado, sin reducir uno a recordatorios y el otro a conciliación.
Una empresa de servicios debe decidir primero si necesita una plataforma especializada o un proceso más pequeño de facturación y seguimiento. El software no resuelve por sí solo una factura incorrecta ni una disputa real sobre el servicio.
Compara responsabilidades
Chaser describe recordatorios, tareas, portales de pago, planes de pago y control de crédito. Kolleno describe gestión de cobros, asignación de pagos, disputas y conciliación. Pide a ambos la misma demostración con tu sistema contable.
| Trabajo | Evidencia que debes pedir |
|---|---|
| Facturas vencidas sin incidencias | Cliente correcto, saldo actualizado y calendario adecuado |
| Cliente que disputa la factura | Responsable humano y evitar seguimientos repetidos inapropiados |
| Cuotas acordadas | Fechas, saldo y adaptación de recordatorios |
| Pago sin referencia clara | Asignación, cola de excepciones y responsabilidad contable |
| Varias entidades o monedas | Conector exacto, permisos y alcance del plan |
No basta con el nombre de una integración. Comprueba sincronización de facturas, abonos, pagos parciales y estados. Define el sistema de referencia y quién gestiona retrasos o errores de sincronización.
Divide sesenta facturas en grupos
Ejemplo hipotético: sesenta facturas vencidas de 500 €, un total de 30.000 € pendientes. Es exposición, no una previsión de recuperación.
| Grupo | Cantidad | Saldo | Primera acción |
|---|---|---|---|
| Retraso ordinario, sin excepción conocida | 36 | 18.000 € | Verificar saldo y enviar el seguimiento acordado |
| Servicio o importe disputado | 12 | 6.000 € | Asignar investigación y respuesta a una persona |
| Plan de cuotas existente | 8 | 4.000 € | Revisar el acuerdo antes de contactar |
| Posible problema de asignación | 4 | 2.000 € | Investigar recepción y referencia antes de reclamar |
Solo 36 facturas empiezan en el grupo de recordatorios rutinarios. Tratar las sesenta como iguales puede exagerar el valor de los mensajes automáticos. Las otras 24 también necesitan un recorrido definido.
Repite el ejercicio con un mes real. Si predomina el seguimiento previsible, pide esa demostración primero. Si has recibido dinero pero no está asignado, pide una demostración de conciliación. Si abundan las disputas, examina responsables humanos y acceso a pruebas.
Compara el compromiso mensual completo
Utiliza los precios actuales de Chaser y los planes de Kolleno para tu país, funciones y duración. Chaser varía por región y plan; Kolleno muestra precios por usuario y opciones empresariales a medida. No compares un usuario con todo un equipo ni un equivalente anual con pago mes a mes.
Calcula software + usuarios o extras necesarios + comunicaciones o procesamiento + implantación repartida durante la evaluación + tiempo interno.
Una implantación supuesta de 600 € repartida entre doce meses añade 50 €/mes. Dos horas de revisión a un coste supuesto de 35 €/hora añaden 70 €. El ejemplo suma 120 €/mes al software y otros cargos. No demuestra ahorro, amortización ni tasa de recuperación.
Pregunta qué incluye la incorporación, qué límites tienen entidades y conectores, y cómo exportar datos. Mantén moneda y base fiscal coherentes. No añadas intereses o gastos de reclamación solo porque exista un campo: comprueba por separado requisitos y avisos.
Cuándo basta PayRequest
Si necesitas crear facturas y seguir saldos pendientes con una forma directa de pagar, evalúa PayRequest Recover y la gestión de cuentas por cobrar. Business reúne recordatorios, enlaces de pago, respuestas de clientes, solicitudes de planes de pago y preparación de reclamaciones extrajudiciales.
No se afirma equivalencia en conectores ERP, profundidad de asignación de pagos o autorización para cobro judicial. Conserva una plataforma especializada si eso es esencial. Para actuaciones legales, recurre a un profesional autorizado.
Business cuesta 20 €/mes. Los planes de pago activos tienen un 0 % de comisión estándar de plataforma; las comisiones del proveedor y excepciones de pagos por comisión siguen separadas. Completa configuración y pago de la suscripción para activar Business. Revisa un caso y asigna disputas y actualizaciones contables antes de enviar mensajes.
Nota editorial: la IA ayudó con texto e ilustración. Fuentes oficiales y alcance del producto revisados el 25 de octubre de 2026. La segmentación y el presupuesto son hojas hipotéticas originales, no cobros medidos, una prueba de proveedor o ahorros previstos.
