Las horas no utilizadas de un retainer pueden convertirse en capacidad adicional del mes siguiente o en una reducción monetaria de la próxima factura. Son compromisos diferentes. Elige la regla acordada antes de facturar; conceder ambos beneficios por las mismas horas puede compensar al cliente dos veces.
Este ejemplo sirve a consultores y pequeñas agencias con una asignación mensual de horas. Es un cálculo operativo, no asesoramiento jurídico, fiscal o contable.
Compara reglas explícitas
Supongamos EUR 2.000 mensuales por 20 horas. En septiembre se usan 14 y quedan seis. Solo para el ejemplo de abono, el acuerdo valora cada hora no usada en EUR 100. Una tarifa fija no establece automáticamente ese valor.
| Regla acordada | Factura de octubre antes de impuestos | Horas disponibles en octubre |
|---|---|---|
| Trasladar las seis horas | EUR 2.000 | 20 + 6 = 26 |
| Abonar seis horas a EUR 100 | EUR 2.000 − EUR 600 = EUR 1.400 | 20 |
| Sin traslado ni abono | EUR 2.000 | 20 |
La tercera fila es una posible condición explícita, no una regla legal por defecto. Trasladar aumenta el compromiso de trabajo futuro; abonar reduce la siguiente cantidad facturada. «Soporte mensual» no define ninguna de las dos.
Calcula el segundo mes
Si octubre consume 23 horas con traslado, usa primero las seis antiguas y luego 17 nuevas. Quedan tres horas nuevas. Su traslado a noviembre depende del límite y vencimiento acordados.
Con abono monetario, octubre solo incluye 20 horas. Las tres adicionales requieren la autorización de exceso acordada. El abono de septiembre no crea también seis horas extra en octubre.
Mantén un registro de capacidad: cliente, ciclo, saldo trasladado inicial, nueva asignación, consumo, caducidad, saldo final y referencia de aprobación. Registra ajustes monetarios aparte con su factura o nota de abono. No restes euros de un saldo de horas.
Confirma la regla antes de facturar
Define límite, vencimiento, consumo de las horas más antiguas, autorización de excesos y finalización del acuerdo. Si no pudiste prestar el trabajo comprometido, investiga esa excepción por separado.
Mensaje de confirmación: «Septiembre: 20 horas incluidas, 14 usadas, seis restantes. Según nuestro acuerdo, octubre será [26 horas por EUR 2.000 / 20 horas por EUR 1.400]. Confirma antes de emitir la factura.» Importes ficticios sin impuestos.
Lleva la decisión a PayRequest
La documentación de facturas describe líneas personalizadas y notas de abono que pueden vincularse a una factura original. Guardar puede enviar una notificación: revisa importe y tipo de documento primero. Una nota de abono no demuestra una devolución de dinero.
Mantén el control del tiempo y el cálculo de horas trasladadas en tu registro acordado. No se promete medición automática de horas, traslado automático ni compensación automática por PayRequest.
Consulta el producto retainer y la facturación para alinear oferta y documento. Para una factura ya emitida, pide al asesor el documento correctivo adecuado.
Nota editorial: elaborado con ayuda de IA; documentación revisada el 2 de octubre de 2026. Cálculo original ilustrativo, sin resultados de clientes ni prueba real del retainer.
