Al reemplazar el archivo de un producto digital PayRequest, las compras nuevas y los tokens de descarga existentes válidos usan el archivo actual. El reemplazo no reinicia la caducidad ni el cupo de un token existente. Decide cómo afectará la actualización antes de subirla.
Este flujo ayuda a vendedores que actualizan ZIP, libros, hojas de cálculo o paquetes de diseño después de las primeras ventas. Alinea edición prometida, paquete entregado y acceso del comprador.
Agrupa compradores según el estado del token
La documentación de productos digitales separa reemplazo de archivo y acceso mediante token. Usa esta matriz original antes de anunciar la actualización.
| Grupo | Efecto del reemplazo | Acción |
|---|---|---|
| Compra nueva | Token nuevo para el archivo actual | Comparar página y paquete |
| Token válido con descargas restantes | Archivo actual mediante el mismo token | Explicar la edición entregada |
| Token caducado | No amplía la caducidad | Revisar acceso prometido y solución compatible |
| Cupo agotado | No añade descargas | Revisar pedido y problema de acceso |
La copia antigua ya descargada permanece en el dispositivo del comprador. Cambiar el archivo alojado no modifica esa copia. Página de éxito, correo y portal comparten el cupo del mismo token; otra ruta de acceso no lo renueva.
Prepara una actualización de ejemplo
Un paquete ilustrativo pasa de edición 1.1 a 1.2 el 3 de octubre. A tiene dos descargas hasta el 20 de octubre. El token de B caducó el 1 de octubre. C no tiene descargas restantes. Tras el reemplazo, A puede descargar 1.2 mientras el token siga válido; B y C no recuperan acceso por cambiar el archivo.
No digas a los tres que su enlace se renovó. Conserva un manifiesto con ID del producto, edición, nombre de archivo, contenido, guía, condiciones de uso, compatibilidad, fecha y responsable. Guarda una copia privada del paquete anterior para investigar diferencias. Es tu archivo propio, no un historial de versiones integrado en PayRequest.
Elige reemplazo o producto separado
Reemplaza si la nueva edición debe ser el paquete actual para todos los tokens válidos, como una hoja corregida o una guía mejorada dentro de la oferta existente.
Si una versión importante es solo para nuevos compradores u otra licencia, usa un producto separado. No esperes permisos automáticos por versión al reemplazar. Indica la edición de cada oferta. El comportamiento documentado no establece actualizaciones de por vida, correos automáticos ni control de acceso por versión.
Para compradores sin acceso, revisa lo prometido al comprar. Copiar el mismo enlace caducado o agotado no lo reinicia. Consulta la solución compatible con el responsable de facturación o soporte, sin exigir automáticamente una nueva compra ni prometer un botón no documentado.
Reemplaza el paquete completo
Abre Productos, el producto digital, Edit y Digital File, sube el reemplazo y guarda. Según la documentación, se elimina el archivo anterior: haz primero tu copia.
En vaults, paquetes de diseño y hojas preparados, el ZIP de reemplazo debe incluir guía y condiciones. Para enlaces de plantillas, reemplaza la guía con el enlace nuevo. La preparación del asistente de creación no vuelve a ejecutarse en el editor de reemplazo.
Abre el paquete final localmente, compáralo con la descripción y verifica la entrega mediante un pedido controlado que estés autorizado a probar. Anota estado del token y edición observados; deja pendientes los controles no probados. No elimines el archivo para preparar la actualización: los tokens existentes dejarían de funcionar.
Comunica la edición con precisión
Plantilla: «La edición [versión] de [producto] es la descarga actual. Cambios: [elementos]. Los enlaces existentes funcionan dentro de su caducidad y cupo restantes originales. Si terminó tu acceso pero tu compra incluye esta actualización, contacta con la referencia del pedido». Usa tu proceso de comunicación compatible; no se afirma una campaña automática.
Consulta PayRequest Entrega digital y clasifica a los compradores de un producto antes de reemplazarlo. Para la configuración inicial: Productos digitales.
Nota editorial: la IA ayudó con artículo e ilustración. Documentación revisada el 3 de octubre de 2026. Matriz, manifiesto y ejemplo son herramientas originales; no se afirma un pedido de prueba ni resultados de clientes.
