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Kautionsablauf

Kautionsformular: Kartensperre oder Zahlung?

Eine Kaution kann einen im Voraus gezahlten Betrag oder einen vorübergehend auf einer Karte reservierten Betrag bedeuten. Wählen Sie den Ablauf, der der Vereinbarung mit Ihrem Kunden entspricht. PayRequest-Zahlungsformulare erfassen Antworten und Zahlungen; Kartenautorisierungen nutzen den separaten nativen „Kautionen“-Ablauf mit einer geeigneten Stripe-Verbindung. Auf dieser Seite wird dieser Unterschied erläutert, bevor Sie eine Anfrage erstellen.

Nein. Payment Forms erstellen keine Kautionsautorisierungen. Nutzen Sie den nativen Security-Deposits-Ablauf.

Kautionsablauf

Ein praktisches Beispiel

Fordern Sie für einen Geräteverleih eine Kartenautorisierung über 350 € an. Geben Sie diese nach Prüfung frei oder ziehen Sie den geschuldeten Betrag vor der angezeigten Frist ein. Eine Reservierung ist keine abgeschlossene Zahlung.

Nur ein Beispiel. Legen Sie eigene Preise fest und prüfen Sie Ihr Angebot vor der Veröffentlichung.

Benötigte Angaben

Warum wird darum gebeten?

  • Kunden- und MietreferenzGeben Sie den Kunden sowie die Ausrüstung, das Eigentum oder die Vereinbarung an, auf die sich diese Autorisierung bezieht.
  • Einzahlungsbetrag und WährungErläutern Sie den Betrag, den der Kunde autorisieren soll, bevor er den Link öffnet.
  • Vom Anbieter bestätigter StatusPrüfen Sie, ob die Reservierung autorisiert wurde, anstatt davon auszugehen, dass das Eröffnen oder Absenden einer Anfrage ausreichend war.
  • AutorisierungsfristÜberprüfen Sie die angezeigte Frist und treffen Sie Ihre Entscheidung über die Einziehung oder Freigabe, solange die Autorisierung noch gültig ist.

Zahlung der Sicherheitskaution im Vergleich zur Kartenautorisierung

Bei einer bezahlten Anzahlung wird ein Betrag über einen Zahlungsvorgang überwiesen, wobei eine spätere Rückerstattung als separater Vorgang abgewickelt wird. Bei einer Kartenautorisierung wird ein Betrag reserviert, ohne dass die Reservierung selbst als abgeschlossener Zahlungsvorgang behandelt wird. Beschreiben Sie den Checkout eines Zahlungsformulars nicht als Kartenreservierung und gehen Sie nicht davon aus, dass beide Vorgänge die gleiche Wirkung haben. Geben Sie den Zweck, den Betrag und die vereinbarten Bedingungen klar an, bevor Sie einen Link zur Anzahlung weitergeben.

Bereiten Sie eine Mietreferenz vor und überprüfen Sie das Autorisierungsfenster

Ordnen Sie die Anfrage dem richtigen Kunden und der richtigen Mietreferenz zu, damit Sie sie wiederfinden können, wenn die Ausrüstung oder die Immobilie zurückgegeben wird. Überprüfen Sie den vom Anbieter bestätigten Status und die im Kautionsdatensatz angezeigte Frist. Eine Kartensperre bleibt nicht unbegrenzt bestehen, und eine ausstehende Anfrage ist kein Nachweis dafür, dass die Autorisierung erfolgreich war. Überprüfen Sie den Status, bevor Sie sich bei der Übergabe der Mietgegenstände darauf verlassen.

Die Sperre aufheben oder den fälligen Betrag nach Prüfung abbuchen

Bei einem Beispielbetrag von 350 €, der autorisiert wurde, könnten Sie die Sperre aufheben, wenn keine Zahlungsverpflichtung besteht, oder nach Überprüfung der vereinbarten Gebühren 150 € abbuchen. Bei Stripe werden die nicht genutzten 200 € nach dieser abschließenden Teilabbuchung freigegeben und können nicht ein zweites Mal abgebucht werden. Überprüfen Sie den Betrag und die Frist, bevor Sie bestätigen. Die Zeit, die eine Bank benötigt, um eine freigegebene Sperre aufzuheben, kann vom vom Anbieter angezeigten Freigabestatus abweichen.

Richten Sie den Workflow für Sicherheitskautionen ein

  1. 01

    Kartenbetrag reservieren

    Erklären Sie Miete, Betrag und Bedingungen vor dem Teilen des Links.

  2. 02

    Prüfen und kontrollieren

    Prüfen Sie den vom Anbieter bestätigten Status und die angezeigte Frist.

  3. 03

    Einziehen oder freigeben

    Prüfen Sie den Endbetrag vor dem Einzug oder geben Sie die Reservierung frei.

Fragen zu Zahlungsformularen

Kann ich eine Kaution über ein Standard-Zahlungsformular einziehen?

Ein Standard-Zahlungsformular kann eine Zahlung einziehen, führt jedoch keine Kartenautorisierung durch. Um einen Kartenbetrag zu reservieren, öffnen Sie den separaten „Security Deposits“-Prozess mit einer berechtigten Stripe-Verbindung.

Kann ich einen Teil einer Stripe-Anzahlung verbuchen und den Rest später in Rechnung stellen?

Eine Teilabbuchung über Stripe ist für diese Autorisierung endgültig: Der Restbetrag wird freigegeben und kann nicht ein zweites Mal abgebucht werden. Überprüfen Sie den gesamten fälligen Betrag, bevor Sie die Abbuchung bestätigen.

Wie lange bleibt eine Kaution gesperrt?

Verwenden Sie die angezeigte Frist für die jeweilige, vom Anbieter bestätigte Autorisierung. Gehen Sie nicht von einer unbegrenzten oder allgemeinen Sperrfrist aus, und überprüfen Sie den Status, bevor Sie entscheiden, den Betrag einzuziehen oder freizugeben.

Zahlungsformular für Kautionen

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