Un lugar para las facturas
Tus clientes acceden a facturas pendientes, pagos anteriores y copias descargables. Las consultas permanecen vinculadas a la relación con el cliente.
Explorar esta funciónPayRequest vs Stripe Customer Portal
Una alternativa a Stripe Customer Portal para facturación, asistencia y servicios
PayRequest es un portal alojado para empresas de servicios que necesitan facturas, suscripciones, solicitudes de asistencia y servicios conectados en un solo lugar. Conecta Stripe para los pagos, o elige Mollie o PayPal, y ofrece un portal con tu marca.
- Tu marca y dominio propio
- Facturas, suscripciones y asistencia
- Stripe, Mollie o PayPal
Tu empresa · Portal de clientes
Ejemplo de recorrido del cliente
Facturas
Ver, pagar y descargar
Suscripciones
Gestionar facturación
Solicitudes de asistencia
Preguntar sobre una factura
Servicios conectados
Dominios y suscripciones VPN
Las acciones disponibles dependen de la configuración y del proveedor conectado.
PayRequest vs Stripe Customer Portal: ¿qué cambia?
Stripe ya ofrece un portal de facturación completo. Elige PayRequest para añadir solicitudes de clientes y servicios compatibles junto a la facturación. Comparamos los portales, no todas las API o productos de Stripe.
| Proceso del cliente | PayRequest | Stripe Customer Portal |
|---|---|---|
| Facturas y datos de facturación | Ver, pagar y descargar facturas y actualizar los datos de facturación | Ver, pagar y descargar facturas y actualizar los datos de facturación |
| Gestión de suscripciones | Acciones según tu configuración y las posibilidades del proveedor | Cambios y cancelaciones configurables; restricciones para ciertos modelos |
| Consultas y archivos adjuntos | Conversaciones de asistencia con mensajes y archivos | Requiere otra herramienta de asistencia o una integración propia |
| Solicitudes de reembolso | El cliente envía una solicitud para que tu equipo la revise | Stripe procesa reembolsos; la solicitud del cliente requiere otra herramienta |
| Elección de proveedor | Conecta Stripe, Mollie o PayPal | Diseñado para datos de facturación y pagos gestionados en Stripe |
| Gestión de servicios | Dominios Openprovider y suscripciones VPNResellers | Gestionar dominios o VPN requiere otra aplicación |
| Marca y acceso | Logotipo, colores, dominio propio y enlaces seguros por correo | Logotipo, colores, acceso por correo y dominio propio de pago opcional |
| Alojado, sin código | Portal alojado; configura tu marca y proveedor | Portal alojado con enlace sin código; los flujos avanzados usan la API |
Conectar Stripe o cambiar de portal no significa que las suscripciones de Stripe Billing, métodos de pago o mandatos existentes se hayan migrado. Verifica la compatibilidad antes de trasladar clientes activos.
¿Cuándo encaja mejor PayRequest?
La diferencia está en las tareas que rodean un pago. Empieza por los procesos que tu equipo gestiona manualmente.
Relaciones recurrentes
Ofrece autogestión según tu configuración. Comprueba cambios de plan, cancelaciones y métodos de pago con tu proveedor.
Explorar esta funciónConsultas con contexto
Los clientes preguntan, intercambian mensajes y adjuntan archivos en el portal en lugar de iniciar otro correo.
Explorar esta funciónReembolsos bajo tu control
Una solicitud abre un proceso de asistencia para revisión. No reembolsa automáticamente un pago.
Explorar esta funciónServicios junto a la facturación
Conecta Openprovider para dominios o VPNResellers para suscripciones VPN. DirectAdmin, Enhance y VirtFusion están previstos, todavía no se pueden activar.
Explorar esta funciónFlexibilidad de proveedores
Conecta Stripe, Mollie o PayPal. Los métodos de pago, cobros recurrentes y disponibilidad dependen del proveedor y de tu cuenta.
Explorar esta funciónEjemplo: un cliente de mantenimiento necesita más que un recibo
Imagina una agencia que vende mantenimiento web mensual y un servicio de dominio. Es un ejemplo ilustrativo, no un caso de cliente.
- 01
El cliente abre su portal
Un enlace seguro por correo da acceso a facturas y suscripciones con tu empresa.
- 02
Consulta facturación y servicios
Descarga una factura y accede a un servicio compatible, como un dominio Openprovider.
- 03
Pregunta con contexto
Envía una consulta con un archivo adjunto. Tu equipo responde en la conversación; una solicitud de reembolso sigue requiriendo revisión.
¿Puedes conservar Stripe y cambiar de portal?
Sí, Stripe puede seguir siendo tu proveedor conectado. Evalúa por separado el portal y la migración de facturación: conectar una cuenta no confirma la compatibilidad con todos los registros Stripe Billing existentes.
- 1.
Enumera clientes, facturas, suscripciones, métodos de pago y acciones necesarias.
- 2.
Confirma cómo se tratarán los datos y mandatos activos antes de prometer continuidad.
- 3.
Configura tu marca, proveedor y acciones permitidas en PayRequest.
- 4.
Prueba con un cliente: acceso a factura, pago, cambio de suscripción, asistencia y cancelación.
Compara el coste total de facturación
PayRequest Free cuesta 0 €/mes con una comisión estándar del 2 % por pago. Premium cuesta 5 €/mes y Business 20 €/mes, con 0 % de comisión estándar de plataforma mientras el plan de pago esté activo. Las tarifas del proveedor y excepciones para pagos con comisión son independientes. El portal Stripe está incluido en Stripe Billing de pago; sus tarifas de facturación, pagos y dominio opcional son distintas de los precios de PayRequest.
Guías prácticas de autogestión del cliente
Comprueba acciones de suscripción, registros ausentes y acceso de contactos antes de invitar a tus clientes.
Stripe Customer Portal: ¿pueden los clientes pausar una suscripción?
Distingue pausa de suscripción, cobro y acceso al servicio. Incluye una lista de cuatro estados para evaluar tu portal.
Leer la guía¿Stripe Customer Portal no muestra las suscripciones? Qué revisar
Investiga cliente, cuenta y entorno antes de crear suscripciones duplicadas. Con una ficha práctica para diagnosticar el portal.
Leer la guíaPortal B2B: acceso para propietarios, finanzas y lectores
Elige roles PayRequest según las tareas sin compartir una única sesión. Incluye una lista práctica de permisos para contactos.
Leer la guíaPreguntas sobre la alternativa a Stripe Customer Portal
¿Qué es una alternativa a Stripe Customer Portal?
Otra interfaz para facturas, suscripciones y datos de la cuenta. PayRequest añade asistencia y servicios compatibles, permitiendo conservar Stripe como proveedor conectado.
¿PayRequest sustituye el procesamiento de Stripe?
No. Puedes conectar Stripe a PayRequest para procesar pagos. PayRequest ofrece facturación y portal; las tarifas del proveedor Stripe siguen aplicándose.
¿Aparecen automáticamente las suscripciones Stripe existentes?
No lo des por hecho. Confirma la compatibilidad o migración de suscripciones, historial, métodos de pago y mandatos antes de trasladar clientes activos.
¿Puede el cliente solicitar un reembolso?
Sí, para una factura pagada en PayRequest. La solicitud abre un proceso de asistencia para revisión; no reembolsa automáticamente el pago.
¿Stripe Customer Portal permite personalizar la marca?
Sí: logotipo, colores y dominio propio de pago opcional. PayRequest también ofrece marca propia; se diferencia por sus procesos adicionales de asistencia y servicios.
¿PayRequest también es una alternativa a WHMCS?
Puede encajar para facturación alojada y un portal de clientes. Compara por separado registradores, hosting y aprovisionamiento; no todos los módulos WHMCS tienen una integración equivalente.
Fuentes y alcance de la comparación
Las funciones de Stripe se basan en su documentación oficial de portal, configuración y precios. Las funciones PayRequest enlazan con las páginas de producto anteriores. Comprueba proveedor, plan y acciones antes de cambiar.
Un lugar para la relación de tus clientes con tu empresa.
Reúne facturas, suscripciones, asistencia y servicios compatibles en tu portal PayRequest con tu marca.