Bei einer direkten Ferienwohnungsbuchung legen Sie die Kaution vor der Bestätigung offen. Fordern Sie die Autorisierung zum vereinbarten Zeitpunkt an und prüfen Sie, ob ihre Gültigkeit Aufenthalt, Inspektion und Einzugsentscheidung abdeckt. Vor dem Check-in zählt die bestätigte Reservierung, nicht der Versand eines Links. Die Unterkunftszahlung bleibt davon getrennt.
Dieser Leitfaden enthält eine Buchungs-Kautions-Checkliste und eine Gästenachricht für Eigentümer und Verwalter mit Direktbuchungen. Er verspricht keine automatische Verbindung mit Kalender oder Immobilienverwaltungssoftware.
Zuerst den Buchungskanal prüfen
Eigene Bedingungen setzen Plattformregeln nicht außer Kraft. Airbnb erlaubt den meisten Gastgebern keine Kautionen, auch nicht außerhalb der Plattform. Es gibt begrenzte Ausnahmen mit Offenlegungspflichten. Senden Sie Airbnb-Gästen daher nicht automatisch den Link für Direktbucher.
Prüfen Sie für andere Kanäle Vertrag und Kontoberechtigung. Speichern Sie den Buchungskanal in jeder Akte. Langfristige Wohnraummiete kann besondere Kautionsschutzpflichten auslösen; dieser Ferienvermietungsprozess ist kein gesetzlicher Mietkautionsdienst.
Zahlungsmethode vor Veröffentlichung festlegen
| Methode | Gästeerlebnis | Aufgabe des Vermieters |
|---|---|---|
| Kartenautorisierung | Verfügbares Guthaben vorübergehend reserviert | Vor tatsächlichem Ablauf prüfen und entscheiden |
| Eingezogene erstattbare Kaution | Geld abgebucht, Rest später erstattet | Verpflichtung, Erstattung und Gebühren getrennt erfassen |
| Plattform-Schadenverfahren | Abwicklung nach Kanalregeln | Zulässige Schritte und Fristen einhalten |
Freigabe und Erstattung sind unterschiedliche Vorgänge. PayRequests Stripe-Kautionsprozess autorisiert Geld und gibt es frei oder zieht es endgültig ein. Eine ablaufende Reservierung wird nicht automatisch zur Zahlung.
Checkliste für bevorstehende Anreisen
Verwenden Sie pro Buchung eine Zeile in Ihrer Tabelle oder Verwaltungssoftware. Dies ist eine empfohlene eigene Aufzeichnung, keine zugesicherte automatische Synchronisierung.
| Feld | Prüfung |
|---|---|
| Buchungs- und Objektkennung | Richtiger Gast, richtige Unterkunft und Daten |
| Kanal | Direktbuchung oder ausdrücklich erlaubter Prozess |
| Betrag und Währung | Entsprechen den vereinbarten Bedingungen |
| Status | Bestätigte Reservierung statt nur versandtem Link |
| Einzugsfrist | Nach geplanter Inspektion und Entscheidung |
| Kontakt | Verifizierter Ansprechpartner bei Problemen |
| Abreise und Prüfung | Verantwortlicher und Vertretung |
| Abschluss | Freigabe oder begründeter endgültiger Einzug erfasst |
Prüfen Sie eine noch verarbeitete Autorisierung, bevor Sie eine doppelte Anfrage senden. Eine Bank kann auch eine bestätigte Reservierung als ausstehend darstellen. Entscheidend ist der Kautionsstatus im Händlerkonto.
Wann sollte der Autorisierungslink vor der Anreise versendet werden?
Teilen Sie die Kaution bei der Buchung mit, planen Sie die Autorisierung aber rückwärts ab Abreise und Kontrolle. Linkversand und Autorisierung sind verschiedene Ereignisse: Der Versand reserviert kein Geld. Autorisieren Sie nicht Wochen vorher ohne Prüfung der Gültigkeit bis zur Kontrolle.
Für ein fiktives Wochenende vom 9. bis 11. Oktober 2026 gilt die lokale Zeitzone der Unterkunft:
| Zeitpunkt | Handlung | Kontrolle |
|---|---|---|
| Buchung | 400 € und Bedingungen mitteilen | Zulässiger Kanal und klare Vereinbarung |
| Donnerstag, 8. Oktober | Link zum vereinbarten Zeitpunkt senden | Nachricht, Referenz und Kontakt |
| Nach Autorisierung | Kautionsdatensatz öffnen | Authorized / Funds reserved und tatsächliche Frist |
| Freitag, 9., 17 Uhr | Anreise | Bestätigte Reservierung und ausreichende Frist |
| Sonntag, 11., 11 Uhr | Abreise | Rückgabe und sichtbaren Zustand dokumentieren |
| Sonntag, 11., 12 Uhr | Kontrolle abschließen und entscheiden | Freigeben oder begründeten Betrag vor Ablauf einziehen |
Dies ist ein Beispiel, keine garantierte Gültigkeit. Die gewährte Frist muss nach Kontrolle und Einzugsentscheidung liegen, mit einem passenden betrieblichen Puffer. Wird die Kontrolle auf Montag verlegt, rechnen Sie vor der Anreise neu.
Stripe erläutert Autorisierungsfristen und Ablauf. Karte, Transaktion und Berechtigung sind maßgeblich. Eine konfigurierte Dauer oder angeforderte Verlängerung beweist nicht ihre Gewährung. Vereinbaren Sie für lange Aufenthalte vor Bestätigung ein kompatibles Verfahren.
Fehlgeschlagene Autorisierung vor der Anreise
Pending / Waiting for customer bedeutet, dass der Gast die sichere Autorisierung noch abschließen muss. Prüfen Sie bestehende Anfragen vor Duplikaten. Lassen Sie Zahlungsmethode und Bankauthentifizierung prüfen oder vereinbaren Sie eine kompatible Alternative.
Processing authorization benötigt noch Anbieterbestätigung. Kontaktieren Sie bei anhaltendem Status den Support mit der Referenz und stellen Sie die Kaution nicht als autorisiert dar. Benennen Sie einen Verantwortlichen für Ausnahmen vor der Anreise.
Released oder Expired erlaubt keinen Einzug. Vereinbaren Sie eine neue Anfrage, falls Geld geschuldet bleibt. Ziehen Sie nicht alles ein, um den Ablauf zu vermeiden, und ergänzen Sie keine überraschenden Anreisebedingungen. Siehe abgelaufene Autorisierungen.
Zur Erstellung dienen der Kautionslink-Leitfaden ohne Terminal und für romantische Suiten der Love-Room-Leitfaden.
Vorlage für die Gästenachricht
Ersetzen Sie alle Platzhalter und verwenden Sie den Text nur, wenn die Bedingungen diese Kartenreservierung erlauben.
Ihr Aufenthalt in [Unterkunft] dauert von [Anreise] bis [Abreise]. Wie in den Buchungsbedingungen angegeben, autorisieren Sie bitte bis [Datum und Uhrzeit] eine Kartenreservierung über [Betrag und Währung] unter [sicherer Link]. Damit wird verfügbares Guthaben reserviert, getrennt von der Unterkunftszahlung.
Wir prüfen die Unterkunft bis [Datum und Uhrzeit]. Ohne begründeten Anspruch nach den vereinbarten Bedingungen geben wir die Reservierung frei. Etwaige Kosten erläutern wir mit Aufstellung und Nachweisen. Ihre Bank bestimmt, wann die Freigabe sichtbar wird. Bei Fragen wenden Sie sich an [verifizierter Geschäftskontakt].
Prüfen Sie, ob Ihr Betrieb diese Zusagen erfüllt. Fordern Sie niemals vollständige Kartendaten oder Sicherheitscodes per Antwortmail an. Firmenname und Buchungsreferenz helfen, die Anfrage zu erkennen.
Die gesamte Buchung nach der Prüfung abrechnen
Vergleichen Sie Eingangsprotokoll, Rückgabeprüfung, Bedingungen und Kosten. Bei beispielhaften 400 € Reservierung und 75 € belegten Kosten zieht PayRequest im endgültigen Stripe-Teileinzug 75 € ein und gibt 325 € frei. Ein zweiter Einzug dieser 325 € ist nicht möglich.
Ohne Anspruch geben Sie alles frei und dokumentieren das Ergebnis. Bei Stornierung bleibt die Stornogebühr von der Sicherheitskaution getrennt; siehe Kaution bei stornierter Miete freigeben. Beginnen Sie mit einer Direktbuchung, deren bestätigte Autorisierung eindeutig zum Aufenthalt passt. Die Stripe-Kautionslink-Anleitung beschreibt die Einrichtung.
Den Kautionsprozess in PayRequest nutzen
Öffnen Sie die Kautionsfunktion, verbinden Sie einen unterstützten Anbieter und erstellen Sie einen Kautionslink mit eindeutiger Buchungsreferenz. Prüfen Sie Authorized oder Funds reserved. Unter Security Deposits öffnen Sie Kundenname oder View Deposit, kontrollieren Status und Frist und wählen Freigabe oder gegebenenfalls Partial Capture. Prüfen Sie eingezogenen und freizugebenden Betrag vor der endgültigen Bestätigung. Der aktuelle Stripe-Einzug ist endgültig.
Free umfasst derzeit 1 aktive Kaution und 3 neue Kautionen pro Monat. Prüfen Sie Dashboard-Limit und aktuelle Tarifbedingungen, insbesondere bei gleichzeitigen Vermietungen. Beim aktuellen Stripe-Kautionseinzug beträgt die PayRequest-Plattformgebühr 0 €; Stripe-Verarbeitungsgebühren und ein mögliches Abonnement sind getrennt. Reguläre Zahlungen unterliegen eigenen Gebühren.
Redaktioneller Hinweis: am 13. September 2026 anhand von PayRequest-Anwendungscode und genannten Quellen geprüft. KI unterstützte die Formulierung; neue Titelbilder sind Illustrationen. Checklisten, Nachrichten und Beträge sind Beispiele, keine ausgeführte Zahlung, Rechtsprüfung oder nachgewiesene Kundenergebnisse.
Kautionslink vor der Anreise vorbereiten
Kautionslink vor der Anreise vorbereiten.
Zeitplan und Fehlerverfahren aktualisiert am 2. Oktober 2026. Fiktives Beispiel, keine echte Transaktion.
