Pago del depósito de garantía frente a la autorización de la tarjeta
Un depósito pagado transfiere un importe a través de un proceso de pago, y cualquier reembolso posterior se gestiona como una acción independiente. Una autorización de tarjeta reserva un importe sin considerar la retención en sí misma como un pago completado. No describas el proceso de pago de un formulario de pago como una retención de tarjeta ni des por sentado que ambos tienen el mismo efecto. Indica claramente el propósito, el importe y las condiciones acordadas antes de compartir un enlace de depósito.
Prepara una referencia de alquiler y comprueba la ventana de autorización.
Asigna la solicitud al cliente y a la referencia de alquiler correctos para poder localizarla cuando se devuelva el equipo o el inmueble. Comprueba el estado «confirmado por el proveedor» y la fecha límite que aparecen en el registro del depósito. Una retención en la tarjeta no permanece disponible indefinidamente, y una solicitud pendiente no es prueba de que la autorización se haya realizado con éxito. Revisa el estado antes de basarte en él para la entrega del alquiler.
Liberar la retención o cargar el importe adeudado tras la inspección
A modo de ejemplo, con un importe autorizado de 350 €, se puede liberar la retención si no hay ningún importe pendiente o cobrar 150 € tras revisar los cargos acordados. Con Stripe, los 200 € no utilizados se liberan tras ese último cobro parcial y no se pueden cobrar por segunda vez. Comprueba el importe y el plazo antes de confirmar. El tiempo que tarda un banco en eliminar una retención liberada puede diferir del estado de liberación que muestra el proveedor.