Eén plek voor facturen
Geef klanten toegang tot openstaande facturen, eerdere betalingen en downloadbare factuurkopieën. Houd factuurvragen bij de klantrelatie.
Bekijk deze functiePayRequest vs Stripe Customer Portal
Een Stripe Customer Portal-alternatief voor facturatie, support & diensten
PayRequest is een gehost klantenportaal voor dienstverleners die facturen, abonnementen, supportverzoeken en gekoppelde diensten op één plek willen beheren. Koppel Stripe voor betalingen of kies Mollie of PayPal, en geef klanten een portaal onder je eigen merk.
- Je eigen merk en domein
- Facturen, abonnementen en support
- Stripe, Mollie of PayPal
Jouw bedrijf · Klantenportaal
Voorbeeld van een klantproces
Facturen
Bekijken, betalen en downloaden
Abonnementen
Facturatie beheren
Supportverzoeken
Een factuurvraag stellen
Gekoppelde diensten
Domeinen en VPN-abonnementen
Beschikbare acties hangen af van je instellingen en gekoppelde provider.
PayRequest vs Stripe Customer Portal: wat verandert er?
Stripe biedt zelf al een goed facturatieportaal. Kies PayRequest als je ook klantverzoeken en ondersteunde diensten naast je facturatie wilt aanbieden. Deze vergelijking gaat over de portalen, niet over alle mogelijkheden van de Stripe-API’s of andere producten.
| Klantproces | PayRequest | Stripe Customer Portal |
|---|---|---|
| Facturen en factuurgegevens | Facturen bekijken en betalen, kopieën downloaden en factuurgegevens wijzigen | Facturen bekijken en betalen, kopieën downloaden en factuurgegevens wijzigen |
| Abonnementenbeheer | Klantacties volgen jouw abonnementsinstellingen en de mogelijkheden van je provider | Instelbare wijzigingen en opzegging; beperkingen voor bepaalde abonnementsmodellen |
| Factuurvragen en bijlagen | Supportgesprekken met berichten en bestandsbijlagen | Vraagt een aparte supporttool of eigen integratie |
| Terugbetalingsverzoeken | Klanten dienen een verzoek in dat jouw team beoordeelt | Stripe kan terugbetalen; een klantverzoekproces vraagt een andere tool |
| Keuze uit betaalproviders | Koppel Stripe, Mollie of PayPal | Gericht op facturatiegegevens en betalingen die via Stripe worden beheerd |
| Dienstenbeheer | Openprovider-domeindiensten en VPNResellers-abonnementen | Domein- of VPN-beheer vraagt een andere applicatie |
| Merk en toegang | Logo, kleuren, eigen domein en beveiligde e-maillinks | Logo, kleuren, inloggen via e-maillink en optioneel betaald eigen domein |
| Gehost en zonder code | Gehost portaal; stel je merk en betaalprovider in | Gehost portaal met inloglink zonder code; geavanceerde processen gebruiken de API |
Stripe koppelen of van portaal wisselen betekent niet dat bestaande Stripe Billing-abonnementen, betaalmethoden of mandaten zijn gemigreerd. Controleer de compatibiliteit voordat je actieve klanten overzet.
Wanneer past PayRequest beter?
Het verschil zit in wat klanten rondom een betaling kunnen regelen. Begin bij de processen die jouw team nu handmatig afhandelt.
Terugkerende klantrelaties
Bied selfservice voor abonnementen met acties volgens jouw instellingen. Controleer hoe upgraden, opzeggen en betaalmethoden wijzigen werkt bij jouw provider.
Bekijk deze functieFactuurvragen met context
Laat klanten vragen stellen in het portaal, berichten uitwisselen en bestanden toevoegen in plaats van een los e-mailgesprek te starten.
Bekijk deze functieJij beoordeelt terugbetalingsverzoeken
Een terugbetalingsverzoek start een supportproces ter beoordeling. Het indienen van een verzoek betaalt een bedrag niet automatisch terug.
Bekijk deze functieDiensten naast je facturatie
Koppel Openprovider voor domeinen of VPNResellers voor VPN-abonnementen. DirectAdmin, Enhance en VirtFusion zijn gepland en nog niet te activeren.
Bekijk deze functieVrije keuze in betaalproviders
Gebruik Stripe, Mollie of PayPal als gekoppelde provider. Betaalmethoden, terugkerende betalingen en beschikbaarheid hangen af van de provider en je account.
Bekijk deze functieVoorbeeld: een onderhoudsklant heeft meer nodig dan een betaalbewijs
Denk aan een bureau dat maandelijks websiteonderhoud en een domeindienst verkoopt. Dit is een voorbeeldproces, geen klantcase.
- 01
De klant opent het portaal
Een beveiligde e-maillink geeft toegang tot facturen en de abonnementen bij jouw bedrijf.
- 02
De klant controleert facturen en diensten
De klant downloadt een factuur en opent een ondersteunde gekoppelde dienst, zoals een Openprovider-domein.
- 03
De klant stelt een vraag met context
De klant dient een factuurvraag in met een bijlage. Jouw team antwoordt in het supportgesprek; een terugbetalingsverzoek blijft ter beoordeling.
Kun je Stripe behouden en van klantenportaal wisselen?
Ja, Stripe kan je gekoppelde betaalprovider blijven. Beoordeel een portaalwissel en een facturatiemigratie afzonderlijk: een account koppelen bewijst niet dat elke bestaande Stripe Billing-registratie wordt ondersteund.
- 1.
Breng klanten, facturen, abonnementen, betaalmethoden en benodigde portaalacties in kaart.
- 2.
Controleer hoe bestaande gegevens en actieve mandaten worden afgehandeld voordat je continuïteit belooft.
- 3.
Stel je merk, provider en toegestane klantacties in PayRequest in.
- 4.
Test met één klant: factuurtoegang, betaling, abonnementswijziging, supportverzoek en opzegging.
Vergelijk de totale facturatiekosten
PayRequest Free kost €0/maand met 2% standaard betaalkosten. Premium kost €5/maand en Business €20/maand, met 0% standaard platformkosten zolang het betaalde plan actief is. Providerkosten en uitzonderingen voor commissiebetalingen blijven apart gelden. Het Stripe-klantenportaal is inbegrepen bij betaald Stripe Billing; de toepasselijke facturatie-, betaal- en optionele domeinkosten staan los van PayRequest-prijzen.
Praktische gidsen voor klantselfservice
Controleer abonnementsacties, ontbrekende gegevens en toegang voor bedrijfscontacten voordat je klanten uitnodigt.
Stripe Customer Portal: kunnen klanten hun abonnement pauzeren?
Ontdek het verschil tussen een Stripe-abonnement pauzeren, incasso stoppen en toegang behouden. Met controlelijst voor selfservice in je klantenportaal.
Lees de gidsStripe Customer Portal toont geen abonnementen? Controleer deze gegevens
Zoek ontbrekende Stripe-abonnementen uit zonder dubbele klanten aan te maken. Met klant-ID-werkblad en een controle vóór een portaalmigratie.
Lees de gidsB2B-klantenportaal: toegang voor eigenaren, financiële contacten en kijkers
Geef bedrijfscontacten toegang tot facturatie zonder één login te delen. Vergelijk PayRequest-portaalrollen met een taakgerichte rechtencheck.
Lees de gidsVeelgestelde vragen over een Stripe Customer Portal-alternatief
Wat is een Stripe Customer Portal-alternatief?
Dat is een andere klantomgeving voor bijvoorbeeld facturen, abonnementen en accountgegevens. PayRequest voegt supportverzoeken en ondersteunde dienstenintegraties toe, terwijl Stripe je gekoppelde betaalprovider kan blijven.
Vervangt PayRequest de betaalverwerking van Stripe?
Nee. Je kunt Stripe koppelen om betalingen via PayRequest te verwerken. PayRequest verzorgt de facturatie en het klantenportaal; de providerkosten van Stripe blijven gelden als je Stripe gebruikt.
Verschijnen bestaande Stripe-abonnementen automatisch?
Ga daar niet van uit. Controleer hoe bestaande abonnementen, factuurhistorie, betaalmethoden en mandaten voor jouw inrichting worden ondersteund of gemigreerd voordat je actieve klanten overzet.
Kunnen klanten via het portaal om terugbetaling vragen?
Ja. Klanten kunnen in PayRequest een terugbetalingsverzoek indienen voor een betaalde factuur. Dit start een supportproces dat jij beoordeelt; het bedrag wordt niet automatisch terugbetaald.
Ondersteunt Stripe Customer Portal mijn eigen merk?
Ja. Stripe ondersteunt een logo, kleuren en optioneel een betaald eigen domein. PayRequest ondersteunt ook een portaal onder je merk; het onderscheid zit in extra support- en dienstenprocessen.
Is PayRequest ook een WHMCS-alternatief?
PayRequest kan passen bij bedrijven die gehoste facturatie en een klantenportaal zoeken. Vergelijk registrar-, hosting- en provisioningacties afzonderlijk; niet elke WHMCS-module heeft automatisch een gelijkwaardige integratie.
Bronnen en afbakening van de vergelijking
De Stripe-mogelijkheden zijn gebaseerd op de officiële documentatie over het portaal, instellen zonder code en prijzen. PayRequest-functies verwijzen hierboven naar hun productpagina’s. Controleer je provider, abonnement en gewenste klantacties voordat je overstapt.
Geef klanten één plek voor hun relatie met jouw bedrijf.
Breng facturen, abonnementen, support en ondersteunde diensten samen in je PayRequest-klantenportaal onder je eigen merk.