Als domeinreseller moet je twee processen op elkaar afstemmen: je klant betaalt voor de volgende periode en de registrar verlengt het domein. Een betaalde factuur bewijst geen geslaagde verlenging. Een onbetaalde factuur stopt een registrarverlenging evenmin vanzelf. Gebruik Openprovider voor registrarbeheer en PayRequest voor klantfacturatie en het klantpanel, met een expliciete controle tussen beide.
Deze handleiding helpt beginnende domeinverkopers om verlengingen vanaf de eerste klant te organiseren. Je krijgt een datumschema, een uitzonderingenmatrix en een voorbeeld voor een jaarlijkse domeindienst.
Houd vier datums apart
Een domein kan een factuurdatum, een betaaldeadline, een registrarverlengmoment en een expiratiedatum hebben. Die vallen niet noodzakelijk op dezelfde dag. Openprovider beschrijft in zijn uitleg over domeinverlenging dat automatisch verlengen en het uitschakelen daarvan aan registrarbeleid zijn verbonden. Controleer de regels voor de specifieke extensie en je account.
| Datum | Waarvoor gebruik je die? |
|---|---|
| Volgende klantfacturatie | Vastleggen wanneer je een nieuwe betaalverplichting aanmaakt. |
| Betaaldeadline | Ruimte houden voor herinnering en handmatige opvolging. |
| Registrarverlengmoment | Begrijpen wanneer een inkoopverplichting kan ontstaan. |
| Expiratiedatum | Het einde van de geregistreerde periode bewaken. |
Neem de registrarverlengdatum niet over van een oude klantfactuur. Gebruik actuele providerinformatie en houd bij wanneer je die hebt gecontroleerd.
Maak één controlekaart per domein
Leg minimaal vast: domeinnaam, klant, abonnement, registrar, valuta, jaarlijkse verkoopprijs, bekende verlenginkoop, betaalstatus, eerstvolgende facturatie, registrarverlengmoment, expiratie en verantwoordelijke voor opvolging. Laat onbekende kosten open; vul geen nul in om de berekening compleet te laten lijken.
PayRequest heeft de koppeling tussen domeinregistratie, klant en abonnement. De Openprovider-margefuncties bevatten daarnaast een werkwijze voor verlengkosten en referentieprijzen. De kwaliteit van een margebeeld blijft afhankelijk van actuele en volledige kosten. Een standaardtarief voor een extensie bewijst niet wat elk premiumdomein of herstel kost.
Plan klantbetaling vóór de kritieke registraractie
Voorbeeldplanning, geen Openprovider-beleid: stel dat jouw gecontroleerde registrarverlengmoment op 30 juni valt. Je kunt als eigen proceskeuze op 1 juni factureren, 10 juni als betaaldeadline gebruiken en op 12 juni onbetaalde dossiers beoordelen. Of die planning geschikt is, hangt af van de extensie, je voorwaarden en de werkelijke registrarinstellingen.
Plan geen generieke automatische stop op basis van dit voorbeeld. Bepaal vooraf welke actie is toegestaan, tot wanneer die mogelijk is en wie controleert dat zij ook bij de registrar is verwerkt. Zorg dat de klant vooraf begrijpt wat niet betalen of opzeggen betekent.
Gebruik deze matrix voor uitzonderingen
| Klantbetaling | Registrarstatus | Opvolging |
|---|---|---|
| Betaald | Verlenging bevestigd | Controleer de nieuwe periode en sluit het dossier af. |
| Betaald | Verlenging mislukt of onbekend | Onderzoek de providerstatus en informeer de klant; vraag niet zonder controle opnieuw betaling. |
| Niet betaald | Verlenging al uitgevoerd | Behandel de vordering en registreer de gemaakte inkoopkosten. |
| Niet betaald | Verlenging nog niet uitgevoerd | Volg je afgesproken beleid en controleer de resterende registraropties. |
| Opgezegd | Automatische verlenging nog aan | Beoordeel tijdig de mismatch tussen klantafspraak en registrarinstelling. |
Dit is een beslisschema voor de reseller. Het beschrijft geen automatische statusmachine die voor elk PayRequest-account actief is.
Controleer je marge op de verlengprijs
Een goedkope eerste registratie kan een dure verlenging verbergen. Bereken daarom voor ieder aanbod ook het volgende jaar. Gebruik dezelfde valuta en btw-basis en onderscheid de inkoopfactuur van een catalogusindicatie.
Fictief voorbeeld: je verkoopt een domein voor €24 per jaar. De verlenginkoop bedraagt €13 en de betalingskosten zijn €1. Dan resteert €10 vóór ondersteuning, platformkosten en overige kosten. Moet je een uur besteden aan een betalingsprobleem, dan kan de bijdrage voor dat domein omslaan. De genoemde bedragen zijn geen Openprovider-tarieven of PayRequest-kosten.
Een klantpanel kan informatie beschikbaar maken, maar bespaart niet aantoonbaar een vast aantal supporturen zonder meting. Houd bij welke vragen je echt krijgt en pas daarna je aanbod en werkwijze aan. Voor contractprijzen kun je verder lezen over domeinprijslijsten.
Gebruik het klantpanel om afspraken zichtbaar te maken
Geef klanten een herkenbare plek voor hun domeindienst, abonnement en facturen. Controleer daarbij dat de weergegeven dienstperiode en betaalstatus begrijpelijk zijn. Een factuur met “betaald” moet niet de indruk wekken dat iedere technische registraractie al klaar is.
Bij een opzegging moet duidelijk zijn welke dienstverlening eindigt en wat de klant eventueel moet doen om het domein elders voort te zetten. Een opgezegd facturatieabonnement is niet hetzelfde als een uitgevoerde verhuizing, verwijdering of bevestigde uitschakeling van registrarverlenging.
Richt je eerste jaarlijkse domeindienst in
Begin met één extensie en één helder verlengbeleid. Controleer daarna de koppeling tussen klant, domein, abonnement en registrarstatus. Bekijk de Openprovider-integratie met PayRequest voor de verbinding en PayRequest Hosting Billing voor de facturatie- en klantomgeving.
Bronnen en productcode gecontroleerd op 5 november 2026. Voorbereid met AI-ondersteuning. Planning en bedragen zijn fictieve voorbeelden. Er zijn geen verlengingen, incasso's of opzeggingen uitgevoerd.
