No cure no pay incasso betekent dat de opdrachtgever de incassodienst meestal pas betaalt wanneer de dienstverlener het afgesproken resultaat behaalt. Dat verlaagt het risico vooraf, maar betekent niet automatisch dat ieder dossier gratis is of dat een gerechtelijke procedure inbegrepen is.
De voorwaarden zijn belangrijker dan het label. Controleer wat er gebeurt wanneer de debiteur de factuur betwist, rechtstreeks aan jou betaalt, een regeling start of wanneer de minnelijke fase eindigt zonder betaling.
Wat moet vooraf duidelijk zijn?
Vraag schriftelijk of het model alleen voor minnelijke incasso geldt, wat er gebeurt bij bezwaar, of deurwaarder en rechtbank apart worden berekend, hoe een succesfee wordt berekend en wie de wettelijke incassokosten ontvangt. Controleer ook of je een dossier kunt pauzeren of intrekken en wie klachten van de debiteur behandelt.
Rijksoverheid beschrijft de route van herinnering naar incassobureau en eventueel deurwaarder. De Inspectie JenV legt de 14-dagenbrief en wettelijke maxima uit.
No cure no pay versus een vaste recoveryworkflow
| Model | Geschikt wanneer | Belangrijkste afweging |
|---|---|---|
| No cure no pay-partner | Je hebt een duidelijke oudere vordering en wilt contact uitbesteden | Voorwaarden en controle verschillen |
| Vaste prijs per dossier | Je wilt vooraf een voorspelbaar bedrag kennen | Je betaalt ook als het dossier mislukt |
| Debiteurenbeheersoftware | Je wilt eerder innen en de relatie behouden | Jij blijft verantwoordelijk voor de vordering |
Vaak werkt een opeenvolgende route beter: eerst herinnering en betaallink, daarna een regeling, en pas daarna overdracht van geschikte onopgeloste dossiers. Zo wordt niet iedere late betaling meteen een extern incassodossier.
Wanneer is no cure no pay geen goede keuze?
Stuur een dossier niet direct door als bedrag, afspraak, levering of klantidentiteit niet duidelijk is. Een incassopartner kan zwak bewijs niet veranderen in een geldige vordering. Ook bij waardevolle klantrelaties kan een persoonlijk gesprek beter passen.
Consumentendossiers vragen extra zorg. Een correcte 14-dagenbrief kan nodig zijn voordat incassokosten mogen worden toegevoegd. Controleer daarom de actuele regels voordat je kosten communiceert.
Gebruik software vóór escalatie
PayRequest Recover ondersteunt het deel vóór de formele overdracht: facturen, betaallinks, herinneringen, betalingsregelingen, portalacties en dossierhistorie. Business bevat deze recovery-workflow zonder losse €24,50 per dossier.
Dat maakt PayRequest niet tot rechtbank, deurwaarder of universeel incassobureau. Het geeft je team een beheersbare recoverylaag en een beter dossier voor een geschikte partner. Bekijk PayRequest Recover en Business pricing.
Een praktische beslisregel
Controleer achtereenvolgens of de factuur klopt, of de klant een duidelijke herinnering en betaalroute heeft gehad, of er bezwaar of uitstel is gevraagd, of de volgende wettelijke stap passend is en of je daarna een vaste route of no-cure-no-pay-partner wilt gebruiken.
Zo wordt no cure no pay één optie binnen je herstelproces, niet de hele strategie.
