En una reserva vacacional directa, informa de la fianza antes de confirmar, solicita autorización en el momento acordado y verifica los fondos antes de la llegada. La vigencia debe cubrir estancia, inspección y decisión de cobro. Separa el alojamiento de la fianza: enviar un enlace no demuestra que el huésped haya autorizado la retención.
Esta guía ofrece una ficha de conciliación y un mensaje para propietarios y gestores con reservas directas. No promete integración automática con calendarios o programas de gestión.
Revisa primero el canal de reserva
Tus condiciones no sustituyen las reglas de una plataforma. Airbnb prohíbe las fianzas a la mayoría de anfitriones, incluso fuera de la plataforma, y contempla excepciones limitadas con requisitos de información. No envíes automáticamente el enlace de reservas directas a un huésped Airbnb.
Comprueba contrato y elegibilidad en otros canales. Guarda el canal en cada expediente. El alquiler residencial prolongado puede tener obligaciones específicas de protección de fianzas; este proceso vacacional no es un servicio de depósito legal de fianzas residenciales.
Decide el método antes de publicar las condiciones
| Método | Experiencia del huésped | Tarea del gestor |
|---|---|---|
| Preautorización | Fondos disponibles reservados temporalmente | Inspeccionar y decidir antes del vencimiento real |
| Fianza cobrada | Cargo y posterior devolución del saldo | Registrar obligación, reembolso y comisiones por separado |
| Procedimiento de plataforma | Tratamiento según el canal | Seguir los pasos y plazos permitidos |
Liberar y reembolsar son operaciones distintas. PayRequest autoriza con Stripe y después libera o cobra definitivamente. Una retención próxima a vencer no se convierte automáticamente en un pago reembolsable.
Ficha de preparación para la llegada
Usa una fila por reserva en tu hoja de cálculo o programa. Es un modelo de registro propio, no una sincronización automática garantizada.
| Campo | Comprobación |
|---|---|
| Reserva y propiedad | Mismo huésped, alojamiento y fechas que la fianza |
| Canal | Directo o procedimiento expresamente permitido |
| Importe y moneda | Coinciden con las condiciones informadas |
| Estado | Fondos confirmados, no solo enlace enviado |
| Vencimiento | Posterior a inspección y decisión previstas |
| Contacto | Datos verificados para resolver problemas |
| Salida e inspección | Responsable y sustituto |
| Liquidación | Liberación o cobro definitivo justificado registrado |
Revisa una autorización en procesamiento antes de enviar una solicitud duplicada. El banco puede mostrar como pendiente una retención confirmada; usa el estado del comercio para verificar los fondos.
¿Cuándo enviar el enlace de autorización antes de la llegada?
Comunica la fianza al reservar, pero planifica la autorización desde la salida y la inspección hacia atrás. Enviar el enlace y autorizar son eventos distintos: enviarlo no reserva fondos. No autorices semanas antes sin comprobar cómo la vigencia cubrirá la inspección.
Para un fin de semana ficticio del 9 al 11 de octubre de 2026, utiliza la zona horaria local del alojamiento:
| Momento | Acción | Comprobación |
|---|---|---|
| Reserva | Comunicar 400 € y condiciones | Canal permitido y acuerdo claro |
| Jueves 8 de octubre | Enviar el enlace en el momento acordado | Mensaje, referencia y contacto |
| Tras autorizar | Abrir la ficha de fianza | Authorized / Funds reserved y vencimiento real |
| Viernes 9, 17:00 | Llegada | Retención confirmada y plazo suficiente |
| Domingo 11, 11:00 | Salida | Registrar devolución y estado visible |
| Domingo 11, 12:00 | Terminar inspección y decidir | Liberar o cobrar costes justificados antes de caducar |
Es un ejemplo, no una duración garantizada. El vencimiento concedido debe ser posterior a la inspección y la decisión de captura, con un margen adecuado para tu organización. Si la inspección pasa al lunes, recalcula antes de la llegada.
Stripe explica los plazos y la caducidad. Influyen tarjeta, tipo de transacción y elegibilidad. Una duración configurada o extensión solicitada no demuestra su concesión. Acuerda un mecanismo compatible para estancias largas antes de confirmar.
Si la autorización falla antes de la llegada
Pending / Waiting for customer significa que el huésped aún debe completar la autorización segura. Comprueba solicitudes existentes antes de duplicarlas. Pide comprobar el medio de pago y la autenticación bancaria o acuerda una alternativa compatible.
Processing authorization aún espera confirmación del proveedor. Si persiste, contacta con soporte con la referencia; no presentes la fianza como autorizada. Asigna un responsable para excepciones antes de recibir al huésped.
Released o Expired no permite cobrar. Acuerda otra solicitud si queda dinero pendiente; no cobres todo para evitar la caducidad ni añadas condiciones inesperadas al llegar. Consulta la guía de autorizaciones caducadas.
Para crear el enlace utiliza la guía sin terminal, o la guía love room para suites románticas.
Mensaje que puedes adaptar
Sustituye todos los campos y úsalo solo si las condiciones permiten la retención descrita.
Tu estancia en [alojamiento] es del [llegada] al [salida]. Según las condiciones de reserva, autoriza una retención de [importe y moneda] antes de [fecha y hora] mediante [enlace seguro]. Se reservarán fondos disponibles, por separado del pago del alojamiento.
Inspeccionaremos la propiedad antes de [fecha y hora]. Si no hay reclamaciones justificadas según las condiciones, liberaremos la retención. Explicaremos cualquier cargo con desglose y pruebas. Tu banco determina cuándo se refleja la liberación. Contacta con [contacto profesional verificado] si necesitas ayuda.
Comprueba que puedes cumplir esas promesas. Nunca pidas número completo de tarjeta o código de seguridad por correo. El nombre comercial y la referencia ayudan a reconocer la solicitud.
Liquida toda la estancia después de inspeccionar
Compara estado inicial, inspección, condiciones y costes. Con 400 € autorizados y 75 € justificados, el cobro parcial definitivo Stripe cobra 75 € y libera 325 €. Después no podrás cobrar esos 325 € desde la misma autorización.
Sin reclamación, libera todo y registra el resultado. Si se cancela, separa las penalizaciones de cancelación de la fianza; consulta liberar la retención tras cancelar. Empieza con una reserva directa cuya autorización corresponda claramente al huésped y estancia. Sigue la guía de enlaces de fianza Stripe para configurarlo.
Usar el proceso de fianzas PayRequest
Consulta la función de fianzas, conecta un proveedor compatible y crea un enlace de fianza con una referencia reconocible. Verifica Authorized o Funds reserved. En Security Deposits abre el nombre del cliente o View Deposit para revisar estado y vencimiento. Libera o elige Partial Capture cuando esté disponible; revisa importes cobrado y liberado antes de la confirmación definitiva. El cobro Stripe actual es definitivo.
Free incluye actualmente 1 fianza activa y 3 fianzas nuevas al mes. Comprueba tu límite en el panel y las condiciones actuales, especialmente con alquileres simultáneos. El cobro actual de fianzas Stripe tiene 0 € de comisión de plataforma PayRequest; las comisiones Stripe y una posible suscripción son independientes. Los pagos ordinarios siguen sus propias tarifas.
Nota editorial: verificado el 13 de septiembre de 2026 con código PayRequest y fuentes citadas. La IA ayudó a redactar; las nuevas portadas son ilustrativas. Listas, mensajes e importes son ejemplos, no pagos ejecutados, revisión jurídica ni resultados de clientes demostrados.
Prepara tu enlace de fianza antes de la llegada
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Planificación y procedimiento de fallos actualizados el 2 de octubre de 2026. Ejemplo ficticio, sin transacción real.
