Pour une réservation directe de vacances, annoncez la caution avant confirmation, demandez l’autorisation au moment convenu et vérifiez sa confirmation avant l’arrivée. Sa validité doit couvrir séjour, inspection et décision d’encaissement. Le paiement de l’hébergement reste séparé. Un lien envoyé ne signifie pas que les fonds sont réservés.
Ce guide fournit une fiche de rapprochement et un message pour propriétaires et gestionnaires en réservation directe. Il ne promet pas de synchronisation automatique avec un calendrier ou logiciel de gestion.
Vérifier le canal de réservation
Vos conditions ne remplacent pas celles d’une plateforme. Airbnb interdit les cautions à la plupart des hôtes, même hors plateforme, et décrit des exceptions limitées avec obligations d’information. N’envoyez pas automatiquement votre lien de réservation directe à un voyageur Airbnb.
Pour les autres canaux, vérifiez contrat et éligibilité. Enregistrez le canal dans chaque dossier. Une location résidentielle longue durée peut relever d’obligations distinctes de protection des dépôts ; cette procédure touristique n’est pas un service réglementaire de dépôt locatif.
Choisir le mécanisme avant de publier les conditions
| Méthode | Expérience du voyageur | Travail du gestionnaire |
|---|---|---|
| Préautorisation | Fonds disponibles temporairement réservés | Inspecter et décider avant l’échéance réelle |
| Caution encaissée | Débit puis remboursement du solde | Suivre obligation, remboursement et frais séparément |
| Procédure de plateforme | Traitement selon le canal | Respecter étapes et délais autorisés |
Libération et remboursement sont différents. Le processus Stripe de PayRequest autorise puis libère ou encaisse définitivement. Une autorisation qui expire ne devient pas automatiquement un paiement remboursable.
Fiche de préparation à l’arrivée
Une ligne par réservation dans votre tableau ou logiciel suffit. Il s’agit d’un modèle de dossier interne, pas d’une synchronisation PayRequest garantie.
| Champ | Contrôle |
|---|---|
| Réservation et logement | Même voyageur, logement et dates que la caution |
| Canal | Réservation directe ou procédure expressément autorisée |
| Montant et devise | Conformes aux conditions annoncées |
| Statut | Réservation de fonds confirmée, pas seulement lien envoyé |
| Échéance | Après inspection et décision prévues |
| Contact | Coordonnées vérifiées pour résoudre les problèmes |
| Départ et inspection | Responsable et remplaçant |
| Règlement | Libération ou encaissement justifié enregistré |
Vérifiez une autorisation en cours avant de créer un doublon. La banque peut afficher une autorisation confirmée comme en attente ; utilisez le statut marchand pour établir la disponibilité des fonds.
Quand envoyer l’empreinte bancaire avant l’arrivée ?
Annoncez la caution lors de la réservation, mais planifiez l’autorisation à partir du départ et de l’inspection. Envoyer le lien et obtenir une autorisation sont deux événements distincts : l’envoi ne réserve aucun fonds. Ne demandez pas une empreinte plusieurs semaines avant le séjour sans vérifier comment sa validité couvrira l’inspection.
Pour un week-end fictif du vendredi 9 au dimanche 11 octobre 2026, utilisez ce planning en heure locale du logement :
| Moment | Action | Contrôle |
|---|---|---|
| À la réservation | Annoncer 400 € et les conditions | Canal compatible et accord clair |
| Jeudi 8 octobre | Envoyer le lien au moment convenu | Message, référence et contact |
| Après autorisation | Ouvrir la fiche de caution | Authorized / Funds reserved et échéance réelle |
| Vendredi 9, 17 h | Accueil | Autorisation confirmée et date limite suffisante |
| Dimanche 11, 11 h | Départ | Enregistrer restitution et état apparent |
| Dimanche 11, 12 h | Inspection complète puis décision | Libérer ou encaisser le montant justifié avant l’échéance |
Ce calendrier est un exemple, pas une durée garantie. La condition utile est : l’échéance effective doit être postérieure à l’inspection et à la décision d’encaissement, avec une marge adaptée à votre organisation. Si l’inspection passe au lundi, recalculez avant l’arrivée.
Stripe explique les délais et l’expiration des autorisations. Ils dépendent de la carte, du type de transaction et de l’éligibilité. Une durée configurée ou une demande d’autorisation prolongée ne prouve pas que cette durée a été accordée. Pour un séjour long, convenez d’un mécanisme compatible avant confirmation.
Si l’autorisation échoue avant l’arrivée
Avec Pending / Waiting for customer, le client doit encore terminer l’autorisation sur le checkout sécurisé. Vérifiez d’abord les demandes existantes ; ne créez pas plusieurs cautions pour la même réservation sans vérifier leur résultat. Demandez au client de contrôler sa méthode de paiement et l’authentification bancaire, ou convenez d’une alternative compatible.
Processing authorization signifie que la confirmation du prestataire manque encore. Si le statut persiste, contactez le support avec la référence plutôt que de présenter la caution comme autorisée. Prévoyez un responsable pour ces exceptions avant l’accueil.
Released ou Expired ne permet plus d’encaisser. Une nouvelle demande convenue peut être nécessaire si un montant reste dû ; ne débitez pas automatiquement toute la caution pour éviter son expiration et n’ajoutez pas une condition surprise à l’arrivée. Consultez le guide d’autorisation expirée.
Pour créer la demande sans terminal, utilisez le guide du dépôt de garantie par lien. Pour une suite romantique, consultez le guide love room.
Message à adapter pour le voyageur
Remplacez tous les champs et utilisez ce texte uniquement si les conditions permettent la préautorisation décrite.
Votre séjour à [logement] va du [arrivée] au [départ]. Comme indiqué dans les conditions, veuillez autoriser une réservation de fonds de [montant et devise] avant [date et heure] via [lien sécurisé]. Cette opération réserve le solde disponible et reste séparée du paiement du séjour.
Nous inspecterons le logement avant [date et heure]. Sans demande justifiée selon les conditions, nous libérerons la retenue. Tout prélèvement sera expliqué avec détail et preuves. Votre banque détermine quand la libération devient visible. Contactez [coordonnées professionnelles vérifiées] pour toute aide.
Vérifiez que votre organisation respecte ces engagements. Ne demandez jamais le numéro complet de carte ou le code de sécurité par courriel. Nom commercial et référence permettent de reconnaître la demande.
Régler l’ensemble du séjour après inspection
Comparez état initial, inspection, conditions et coûts. Pour 400 € réservés et 75 € de frais documentés, l’encaissement partiel définitif Stripe prélève 75 € et libère 325 €. Impossible d’encaisser ensuite ces 325 € depuis la même autorisation.
Sans demande justifiée, libérez tout et notez le résultat. En cas d’annulation, séparez frais d’annulation et caution ; voir libérer une retenue après annulation. Commencez par une réservation directe dont l’autorisation correspond sans ambiguïté au séjour. Le guide des liens de caution Stripe décrit la configuration.
Utiliser le processus de caution PayRequest
Consultez la fonction de caution, connectez un prestataire compatible et créez un lien de caution avec une référence reconnaissable. Vérifiez Authorized ou Funds reserved. Dans Security Deposits, ouvrez le nom du client ou View Deposit pour consulter statut et échéance. Libérez les fonds ou choisissez Partial Capture si disponible ; vérifiez les montants encaissé et libéré avant confirmation définitive. L’encaissement Stripe actuel est définitif.
Free inclut actuellement 1 caution active et 3 nouvelles cautions par mois. Consultez votre quota dans le tableau de bord et les conditions tarifaires actuelles, surtout pour plusieurs locations simultanées. Le processus actuel d’encaissement de caution Stripe comporte 0 € de frais de plateforme PayRequest ; les frais Stripe et un éventuel abonnement restent distincts. Les paiements ordinaires suivent leurs propres tarifs.
Note éditoriale : vérification le 13 septembre 2026 à partir du code PayRequest et des sources citées. L’IA a aidé à la rédaction ; les nouvelles couvertures sont illustratives. Fiches, messages et montants sont des exemples, pas un paiement exécuté, une validation juridique ou un résultat client démontré.
Préparez votre lien de caution avant l’arrivée
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Mise à jour du planning et de la procédure d’échec : 2 octobre 2026. Exemple fictif, sans transaction réelle.
