Houd klanten op de hoogte
Stuur aankondigingen, waarschuwingen en updates rechtstreeks naar klanten via hun portaal. Meldingsbanners, notificatiebel, geplande bezorging en e-mail — allemaal vanuit één plek.
Vier meldingstypen
Elk type heeft zijn eigen kleur en icoon, zodat klanten in één oogopslag weten waar het over gaat.
Aankondiging
Algemene updates, nieuwe functies, bedrijfsnieuws. Het standaardtype om klanten op de hoogte te houden.
We hebben een nieuw klantenportaal gelanceerd met ondersteuning voor donkere modus!
Prijswijziging
Informeer klanten over aankomende prijsaanpassingen. Geef ze de tijd om te bekijken en zich voor te bereiden.
Je hostingpakket wijzigt van €49 naar €59/mo vanaf 1 april 2026.
Vakantie / Afwezig
Laat klanten weten wanneer je niet beschikbaar bent. Stel duidelijke verwachtingen over reactietijden.
Ons kantoor is gesloten van 23 dec t/m 2 jan. Support hervat op 3 januari.
Probleem / Storing
Meld serviceproblemen, storingen of bekende bugs. Transparantie wekt vertrouwen.
Betalingsverwerking is tijdelijk vertraagd. We werken aan een oplossing.
Twee manieren om klanten te bereiken
Meldingen verschijnen als banners bovenaan het portaal en in de notificatiebel. Maximale zichtbaarheid zonder opdringerig te zijn.
Meldingsbanners
Volledige breedte banners bovenaan het klantenportaal. Onmogelijk te missen, met sluitoptie voor niet-kritieke updates.
- Kleurgecodeerd per type
- Wegklikbaar of permanent
- Zichtbaar op elke portaalpagina
- Rijke tekstinhoud
Notificatiebel
Een notificatiebel-icoon in de portaalheader met een badge voor ongelezen berichten. Klanten klikken erop om alle recente meldingen in een dropdown te zien.
- Badge met ongelezen aantal
- Chronologische lijst
- Als gelezen markeren
- Links naar volledige details
Stuur naar de juiste klanten
Bereik alle klanten tegelijk, kies specifieke personen, of gebruik tags om groepen te targeten. Elke melding bereikt het juiste publiek.
Alle klanten
Stuur naar iedereen. Perfect voor bedrijfsbrede aankondigingen, vakantieberichten en nieuwe functielanceringen.
Specifieke klanten
Kies individuele klanten handmatig. Gebruik dit voor accountspecifieke berichten, aangepaste prijswijzigingen of gerichte updates.
Taggroepen
Target klanten op tag — zoals "Enterprise", "Hosting" of "Proefperiode". Bereik het juiste segment zonder handmatige selectie.
Gebouwd voor echte zakelijke behoeften
Elke functie bestaat omdat bedrijven erom gevraagd hebben. Geen overbodige zaken — alleen de tools die je nodig hebt om met klanten te communiceren.
Inplannen
Stel een publicatiedatum en -tijd in. Meldingen worden automatisch gepubliceerd — je hoeft niet te onthouden op verzenden te klikken.
E-mailbezorging
Stuur de melding optioneel ook als e-mail. Bereik klanten die niet regelmatig inloggen.
Permanent of wegklikbaar
Kritieke berichten blijven zichtbaar totdat je ze verwijdert. Informatieve updates kunnen door klanten worden weggeklikt.
Actief / Inactief toggle
Stel meldingen als concept op en activeer ze wanneer je er klaar voor bent. Deactiveer verouderde meldingen zonder ze te verwijderen.
Rijke inhoud
Maak je meldingen op met vetgedrukte tekst, links en alinea's. Zeg meer dan een gewone tekstmelding.
Kruisverwijzingslinks
Koppel meldingen aan facturen, abonnementen of externe pagina's. Geef klanten de volledige context.
Meldingen in de praktijk
Bekijk hoe bedrijven portaalmeldingen gebruiken om klanten op de hoogte te houden en support tickets te verminderen.
Vakantiemelding
Laat klanten weten dat je kantoor gesloten is en wanneer de normale service hervat. Stel in als permanent zodat de melding zichtbaar blijft gedurende de hele vakantieperiode.
Ons kantoor is gesloten van 23 december t/m 2 januari. Noodondersteuning beschikbaar per e-mail. Normale openingstijden hervatten op 3 januari.
Prijsverhoging
Geef klanten vooraf bericht van prijswijzigingen. Target specifieke pakketten via tags. Professioneel en transparant.
Vanaf 1 april 2026 wijzigt je Hosting Pro-pakket van €49/mo naar €59/mo. Je hoeft niets te doen — de facturatie wordt automatisch bijgewerkt.
Servicestoring
Meld problemen snel met een storingsmelding. Klanten zien deze direct in de portaalbanner. Werk de melding bij of verwijder hem zodra het probleem is opgelost.
Betalingsverwerking ondervindt vertragingen. Ons team werkt aan een oplossing. Verwachte hersteltijd: 2 uur.
Nieuwe functielancering
Kondig nieuwe functies of verbeteringen aan je service aan. Link naar documentatie of de functiepagina voor meer details.
Nieuw: Bestandsbezorging is nu beschikbaar! Stuur bestanden naar klanten en word betaald — bestanden blijven vergrendeld totdat de factuur is betaald.
Klantenportaal
Portaalmeldingen is onderdeel van het PayRequest Klantenportaal. Geef klanten selfservicetoegang tot facturen, abonnementen en betaalmethoden — en houd ze op de hoogte met meldingen.
Begin met communiceren met je klanten
Portaalmeldingen is inbegrepen in alle PayRequest-plannen. In minuten ingesteld, geen code vereist.