Probleemoplossingsgids

Stripe Betaallink Werkt Niet?

Werkt je Stripe betaallink niet of kunnen klanten het afrekenen niet voltooien? Hier is een complete gids om veelvoorkomende Stripe betaallink problemen te diagnosticeren en op te lossen.

Snelle Oplossingen om Eerst te Proberen

Controleer of de betaallink niet is verlopen (Stripe links kunnen een vervaldatum hebben)
Verifieer dat de link-URL correct en volledig is (geen ontbrekende tekens)
Probeer de link te openen in een incognito/privé browservenster
Controleer of Stripe storingen heeft op status.stripe.com
Zorg dat je Stripe account geactiveerd is (niet nog in testmodus)
Verifieer dat het product/de prijs nog bestaat in je Stripe dashboard
Controleer of de betaalmethode van de klant wordt ondersteund
Maak een nieuwe betaallink aan om te zien of het probleem aanhoudt

Veelvoorkomende Stripe Link Problemen & Oplossingen

Betaalmethode Niet Ondersteund

De kaart of betaalmethode van de klant wordt niet geaccepteerd. Dit gebeurt vaak met niet-EU kaarten of specifieke kaarttypes.

Oplossing: Schakel meer betaalmethoden in via je Stripe Dashboard onder Instellingen > Betaalmethoden. Voeg iDEAL, SEPA, Apple Pay en Google Pay toe voor bredere dekking.

3D Secure / SCA Authenticatie Mislukt

Europese banken vereisen Strong Customer Authentication (SCA). Als de 3D Secure popup niet laadt of een time-out heeft, mislukt de betaling.

Oplossing: Zorg dat je integratie 3D Secure ondersteunt. Vraag de klant om een andere browser te proberen, popup-blockers uit te schakelen of een andere kaart te gebruiken.

Link Verlopen of Gedeactiveerd

Stripe betaallinks kunnen verlopen als ze met een deadline zijn ingesteld, of als je ze handmatig hebt gedeactiveerd in het dashboard.

Oplossing: Controleer de linkstatus in Stripe Dashboard > Payment Links. Maak een nieuwe link aan als de oude is verlopen. Stel links in op 'Geen vervaldatum' voor permanent gebruik.

Valuta Komt Niet Overeen

De betaallink is ingesteld op een valuta die de kaart van de klant niet ondersteunt, of die Stripe niet kan verwerken voor hun regio.

Oplossing: Maak betaallinks in je primaire valuta (EUR voor Europa). Stripe converteert automatisch voor internationale klanten als je automatische valutaconversie inschakelt.

Account in Testmodus

Je Stripe account staat mogelijk nog in testmodus, of je hebt testmodus API-sleutels gebruikt om de betaallink aan te maken.

Oplossing: Schakel over naar live modus in je Stripe Dashboard (schakelaar linksboven). Maak de betaallink opnieuw aan in live modus. Testkaarten werken niet in live modus.

Browser of Netwerkproblemen

Adblockers, VPN's, strikte firewalls of verouderde browsers kunnen voorkomen dat Stripe Checkout correct laadt.

Oplossing: Vraag de klant om adblockers en VPN uit te schakelen, een andere browser te proberen (Chrome/Safari) of een mobiel apparaat te gebruiken. Stripe vereist dat JavaScript is ingeschakeld.

Waarom Stripe Betaallinks Soms Mislukken

Hoewel Stripe betrouwbaar is, hebben betaallinks enkele inherente beperkingen:

  • Beperkte betaalmethoden: Alleen methoden die in je Stripe account zijn ingeschakeld werken (kaarten, Apple Pay, etc.)
  • Geen iDEAL standaard: Nederlandse iDEAL betalingen vereisen aparte activatie in Stripe
  • Complex 3D Secure: SCA authenticatie kan mislukken bij bepaalde bank-apps of popup-blockers
  • Geen ingebouwde herinneringen: Je kunt geen automatische betaalherinneringen sturen voor onbetaalde links
  • Beperkte aanpassingsmogelijkheden: Basis branding-opties, geen aangepaste velden of conditionele logica

Betere Alternatieven voor Stripe Betaallinks

PayRequest Smart Links

Accepteer 20+ betaalmethoden via Stripe, Mollie of PayPal. Ingebouwde herinneringen, analytics en aangepaste branding.

0% platformkosten

PayRequest Factuurlinks

Professionele facturen met betaallinks. Automatische herinneringen, deelbetalingen en dunning-automatisering.

0% platformkosten

Bankoverschrijving / SEPA via Ponto

Directe bankoverschrijvingen zonder kosten. Automatische reconciliatie en directe bevestiging.

Gratis

Werkt Het Nog Steeds Niet? Neem Contact Op met Stripe

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem dan contact op met Stripe support:

Klaar met Stripe Link Problemen?

PayRequest gebruikt Stripe onder de motorkap maar voegt 20+ betaalmethoden, automatische herinneringen en betalingstracking toe. Voorkom betaalproblemen voordat ze ontstaan.