Pre-autorisatie borgsoftware stelt bedrijven in staat een tijdelijke blokkering op de betaalkaart van een klant te plaatsen — geld reserveren zonder het daadwerkelijk te incasseren. Wanneer de dienst is voltooid, schrijf je het gereserveerde bedrag af of geef je het vrij. Geen terugbetalingsproces nodig, geen onnodig vastgezet geld.
Deze aanpak is standaardpraktijk bij hotels, autoverhuurbedrijven, verhuurbedrijven en evenementenlocaties. Tot voor kort vergde het implementeren van pre-autorisatie echter maatwerk ontwikkelwerk. Moderne borgsoftware maakt het toegankelijk voor elk bedrijf, zonder code schrijven.
Hoe pre-autorisatieborg werkt
Een pre-autorisatie werkt fundamenteel anders dan een gewone betaling. Als je de mechanica begrijpt, kun je beter kiezen welke aanpak bij jouw bedrijf past.
Wanneer je een pre-autorisatie aanmaakt, gebeuren er drie dingen achter elkaar. Ten eerste stuurt je software een blokkeringsverzoek naar het kaartnetwerk van de klant (Visa, Mastercard, etc.) voor een specifiek bedrag. Ten tweede verifieert het kaartnetwerk of de klant voldoende saldo heeft en plaatst een blokkering — de beschikbare limiet wordt met het geautoriseerde bedrag verlaagd. Ten derde ontvang je bevestiging dat de blokkering actief is.
Op dit moment is er nog geen geld verplaatst. Op het rekeningoverzicht van de klant staat een "in behandeling"-transactie, maar het account is nog niet gedebiteerd. Je hebt nu een tijdvenster om te beslissen of je het bedrag wilt afschrijven of de blokkering wilt vrijgeven.
Zodra de autorisatie actief is, heb je twee opties. Afschrijven betekent dat je het gereserveerde bedrag daadwerkelijk incasseert — de lopende transactie wordt een echte afschrijving en het geld wordt naar je rekening overgemaakt. Je kunt het volledige bedrag of een gedeeltelijk bedrag afschrijven (handig als de schade minder is dan de volledige borg). Vrijgeven betekent dat je de blokkering volledig annuleert — de lopende transactie verdwijnt en de beschikbare limiet van de klant wordt hersteld.
Kaartnetwerken stellen maximale blokkeerperiodes in die per netwerk en transactietype verschillen. Visa staat bij de meeste transacties blokkering voor 7 dagen toe, maar bij hotel- en autoverhuurmachtigingen kan dit oplopen tot 31 dagen. Mastercard staat over het algemeen blokkering tot 30 dagen toe. Na het verlopen van de blokkering worden de gereserveerde fondsen automatisch vrijgegeven — een verlopen autorisatie kan niet meer worden afgeschreven.
Dit betekent dat timing belangrijk is. Als je een borg langer wilt vasthouden dan het kaartnetwerk toestaat, moet je de borg afschrijven vóór het verlopen en later terugbetalen, of in plaats daarvan een traditionele borgstorting gebruiken.
Pre-autorisatie versus traditionele borg
Beide aanpakken beschermen je bedrijf, maar ze werken anders en elke aanpak heeft voordelen afhankelijk van de situatie.
Bij pre-autorisatie verandert er pas geld van eigenaar op het moment dat je besluit te incasseren. Het geld van de klant is gereserveerd, maar ze zijn het niet kwijt. Als er geen schade is of de dienst verloopt soepel, geef je de blokkering gewoon vrij en ziet de klant nooit een afschrijving op zijn overzicht.
Dit is beter voor de klantervaring omdat er niets terugbetaald hoeft te worden — de blokkering verdwijnt gewoon. Het gaat sneller (geen verwerkingstijd voor terugbetalingen) en leidt tot minder geschillen omdat klanten geen geld van hun rekening zien verdwijnen.
Het nadeel is de maximale blokkeerperiode. Als je een borg langer dan 7-30 dagen wilt vasthouden (afhankelijk van het kaartnetwerk), werkt pre-autorisatie niet. In dat geval moet je afschrijven en later terugbetalen.
Bij traditionele borgsommen breng je de klant vooraf in rekening. Het geld wordt direct naar je rekening overgemaakt. Wanneer de borgperiode eindigt, verwerk je een terugbetaling voor het juiste bedrag.
Dit werkt beter voor langdurige borgsommen (waarborgsommen voor huurcontracten, evenementborgsommen maanden van tevoren) omdat er geen verlooptermijn voor de blokkering geldt. Het geld is van jou totdat je het terugbetaalt.
Het nadeel is de verwerkingstijd van terugbetalingen (3-10 werkdagen afhankelijk van de betaalmethode) en een hoger risico op geschillen — klanten vergeten soms de borg en dienen een terugboeking in als ze de afschrijving zien.
Beste pre-autorisatie borgsoftware
De API van Stripe ondersteunt pre-autorisatie via de PaymentIntents API. Je maakt een payment intent aan met capture_method: "manual", waarmee de kaart wordt geautoriseerd zonder deze te belasten. Vervolgens schrijf je af of annuleer je binnen 7 dagen.
Pre-autorisatie via Stripe is krachtig, maar vereist inzet van een ontwikkelaar. Je moet zelf de autorisatiestroom, het klantmeldingssysteem, de afschrijf-/vrijgeeflogica en de afhandeling van verlooptermijnen bouwen. Voor bedrijven met een ontwikkelteam biedt dit maximale flexibiliteit. Voor iedereen anders is het te complex.
De Stripe-integratie van PayRequest verzorgt pre-autorisatie zonder enige code — je krijgt dezelfde Stripe-infrastructuur met een visuele interface voor het beheren van blokkeringen.
Mollie ondersteunt pre-autorisatie voor creditcardbetalingen in Europa. Het proces lijkt op dat van Stripe: maak een geautoriseerde betaling aan en schrijf later af of annuleer.
Het voordeel van Mollie is de sterkere ondersteuning voor Europese betaalmethoden (pre-autorisatie werkt echter alleen met creditcards, niet met iDEAL of SEPA). De blokkeerperiode volgt de regels van het kaartnetwerk.
Onze handleiding voor Mollie pre-autorisatieborgen legt het volledige installatieproces stap voor stap uit.
De borg-functie van PayRequest ondersteunt zowel pre-autorisatieblokkering als traditionele borgstorting — zonder enig ontwikkelwerk.
Je maakt een borgverzoek aan in PayRequest, kiest of je pre-autorisatie (alleen blokkering) of directe afschrijving wilt gebruiken, en stuurt de betaallink naar je klant. PayRequest verzorgt de autorisatie, stuurt klantmeldingen en laat je met één klik afschrijven of vrijgeven vanuit je dashboard.
Wat PayRequest onderscheidt van rechtstreeks gebruik van Stripe of Mollie, is de complete borgworkflow die erop is gebouwd. Je krijgt geautomatiseerde herinneringen vóór het verlopen van de blokkering, een klantenportaal waar klanten hun borgstatus kunnen bekijken, ondersteuning voor gedeeltelijke afschrijving en volledige rapportage — allemaal zonder code te schrijven.
Prijs: €20 per maand vast tarief voor onbeperkte borgsommen, facturen en alle functies. Geen transactiekosten van PayRequest (je betaalt alleen de standaardtarieven van je betaalprovider).
Welke sectoren gebruiken pre-autorisatieborgen?
Hotels gebruiken pre-autorisatie om bij check-in een schadeborg vast te houden. De typische blokkering bedraagt €100-500, en wordt alleen afgeschreven als bij het uitchecken schade aan de kamer wordt vastgesteld. De hotelborg-oplossing van PayRequest verzorgt deze workflow, inclusief geautomatiseerde meldingen bij vrijgave.
Autoverhuurbedrijven autoriseren borgen van €500-2000 om potentiële schade, brandstofkosten of tolkosten te dekken. De blokkering wordt vrijgegeven wanneer het voertuig in goede staat wordt teruggebracht. Verlengde blokkeerperiodes (tot 31 dagen bij Visa) maken pre-autorisatie haalbaar voor langere verhuurperiodes.
Camera-uitrusting, bouwmachines, gereedschap en elektronica — verhuurbedrijven voor apparatuur gebruiken pre-autorisatie om zich te beschermen tegen schade of niet-retournering. De apparatuurborg van PayRequest ondersteunt getrapte borgbedragen op basis van de waarde van de apparatuur.
Trouwlocaties, congrescentra en feestzalen innen borgsommen om boekingen te bevestigen en mogelijke schade te dekken. Omdat evenementen vaak maanden van tevoren worden geboekt, werken traditionele borgsommen (echte afschrijving met latere terugbetaling) hier doorgaans beter dan pre-autorisatie. PayRequest ondersteunt beide aanpakken.
Pre-autorisatieborgen instellen
Via PayRequest ben je in ongeveer 5 minuten aan de slag met pre-autorisatie.
Meld je aan bij PayRequest en koppel Stripe of Mollie. Beide ondersteunen pre-autorisatie voor creditcardbetalingen.
Maak een borgproduct aan in PayRequest met het bedrag, de omschrijving en het borgtype (pre-autorisatieblokkering of directe afschrijving). Je kunt voor verschillende situaties verschillende bedragen instellen.
Deel de borgbetaallink met je klant via e-mail, sms of WhatsApp. Ze autoriseren de blokkering op hun kaart door hun gegevens in te voeren op een branded betaalpagina.
Vanuit je PayRequest-dashboard schrijf je het volledige of gedeeltelijke bedrag af, of geef je de blokkering volledig vrij. De klant ontvangt automatisch meldingen bij elke statuswijziging.
Belangrijkste conclusies
Pre-autorisatieborgen bieden een betere klantervaring dan traditionele workflows waarbij je afschrijft en terugbetaalt — er verplaatst geen geld tenzij nodig, geen vertragingen bij terugbetalingen, en minder geschillen. De grootste beperking is de blokkeerperiode (7-30 dagen afhankelijk van het kaartnetwerk).
Voor bedrijven die langere borgperiodes nodig hebben, is de traditionele borgstorting via betaallinks de betere aanpak. PayRequest ondersteunt beide methoden, zodat je altijd het juiste gereedschap voor elke situatie kunt kiezen.
Begin vandaag nog met het innen van borgsommen — stel pre-autorisatieblokkering of traditionele borgsommen in binnen enkele minuten, zonder ontwikkelaar.