Geef je klanten een selfservice-facturatieportaal
Je klanten verwachten facturen te kunnen bekijken, online te betalen en hun abonnementen te beheren — zonder jou te e-mailen. Een branded klantportaal vermindert supportverzoeken, versnelt betalingen en geeft je bedrijf een professionele uitstraling.
Je klanten verwachten al selfservice-facturatie
67% van de B2B-kopers geeft de voorkeur aan selfservice boven contact met een verkoper. Als je klanten geen facturen kunnen bekijken, bonnen kunnen downloaden en online kunnen betalen — stappen ze over naar een concurrent die dat wel aanbiedt.
Klanten e-mailen je voor elke factuur
Elke "kun je die factuur nog een keer sturen?" e-mail kost je 15 minuten. Met een klantportaal zijn facturen altijd beschikbaar — geen heen-en-weer meer.
Te late betalingen verstoren je cashflow
Als klanten hun factuur niet kunnen vinden, kunnen ze hem ook niet betalen. Een selfservice-portaal met betalingen in één klik verkort de gemiddelde betaaltermijn van 34 naar 11 dagen.
Zonder portaal lijk je niet professioneel
Je concurrenten bieden al klantportalen aan. PDF-facturen versturen via e-mail in 2026 geeft het signaal dat je bedrijf niet is meegegaan met de tijd. Eerste indrukken tellen.
Handmatig debiteurenbeheer kost je te veel tijd
Bijhouden wie wat verschuldigd is, herinneringen sturen, opvolgen — dat loopt op tot meer dan 10 uur per week. Geautomatiseerd debiteurenbeheer via een klantportaal geeft je die tijd terug.
Alles wat je klanten nodig hebben op één plek
Een branded selfservice-hub waar klanten de volledige facturatierelatie met jou beheren.
Factuurgeschiedenis
Klanten zien alle facturen — betaald, openstaand en te laat — in één dashboard. Filteren op datum, status of bedrag. PDF's downloaden wanneer ze willen.
Betalen in één klik
Betaal elke openstaande factuur direct via iDEAL, SEPA, creditcard of Bancontact. Geen inloggedoe — magic links brengen klanten in enkele seconden naar de betaalpagina.
Abonnementsbeheer
Klanten bekijken actieve abonnementen, werken betaalmethoden bij en zien aankomende afschrijvingen. Verminder onvrijwillig verloop door klanten zelf mislukte betalingen te laten oplossen.
Betaalbewijzen en -geschiedenis
Automatische betaalbewijzen na elke betaling. Klanten downloaden overzichten voor hun boekhouding zonder jou te hoeven contacteren. Belastingconforme documentatie inbegrepen.
Supportverzoeken
Klanten stellen factuurvragen rechtstreeks via het portaal. Houd verzoeken bij en reageer erop zonder te wisselen tussen e-mail, chat en spreadsheets.
Accountinstellingen
Klanten werken hun bedrijfsgegevens, factuuradres, btw-nummer en betaalvoorkeuren bij. Wijzigingen worden automatisch doorgevoerd op toekomstige facturen.
Realtime inzicht in openstaande vorderingen
Zie precies wie wat verschuldigd is, wanneer het vervalt en in welk stadium van inning elke factuur zich bevindt. Geen spreadsheets meer.
Som van alle onbetaalde facturen bij alle klanten
Facturen voorbij de vervaldatum — het geld dat je al had moeten ontvangen
Hoe lang klanten erover doen om te betalen, bijgehouden over tijd
Percentage facturen betaald zonder handmatig ingrijpen
Debiterenenpijplijn in één oogopslag
Elke factuur doorloopt je geautomatiseerde inningspijplijn. Zie waar elke factuur staat.
Laat klanten hun facturatie zelf regelen
Elke handeling die een klant zelf kan uitvoeren, is één e-mail minder in jouw inbox.
Facturen online bekijken en betalen
Klanten hebben toegang tot alle facturen via een branded portaal. Betalen in één klik via 20+ betaalmethoden. Geen "kun je die factuur nog een keer sturen?" e-mails meer.
Bonnen en overzichten downloaden
Automatische PDF-betaalbewijzen na elke betaling. Maandelijkse en jaarlijkse overzichten voor de boekhouding. Belastingconforme documentatie voor de boekhouders van je klanten.
Betaalmethoden bijwerken
Klanten voegen creditcards en bankrekeningen toe, verwijderen of wijzigen ze. Mislukte abonnementsbetalingen oplossen zonder je team erbij te betrekken. Vermindert onvrijwillig verloop.
Supportverzoeken indienen
Factuurvragen lopen via het portaal — niet via je persoonlijke e-mail. Houd verzoeken bij, wijs ze toe en los ze op met volledige factuurcontext.
Met versus zonder klantfacturatieportaal
Zie de echte impact van selfservice-facturatietoegang voor klanten.
| Aspect | Zonder portaal | Met PayRequest-portaal |
|---|---|---|
| Toegang tot facturen | Klant e-mailt jou om opnieuw te sturen | Altijd beschikbaar, 24/7 selfservice |
| Gemiddelde betaaltermijn | 34 dagen (branchegemiddelde) | 11 dagen met betalen in één klik |
| Supportvolume | 5-10 factuur-e-mails per klant per jaar | 60% minder supportverzoeken |
| Mislukte abonnementsbetalingen | Jij e-mailt klant om kaart bij te werken | Klant regelt het zelf, direct |
| Betalingsherinneringen | Handmatige follow-up e-mails | Geautomatiseerd via meerdere kanalen (e-mail + sms) |
| Verzoeken om betaalbewijzen | Jij maakt ze handmatig aan en stuurt ze op | Automatisch gegenereerd, altijd downloadbaar |
| Professionele uitstraling | PDF-bijlagen voelen verouderd | Branded portaal bouwt vertrouwen en geloofwaardigheid |
| Zichtbaarheid van achterstallige betalingen | Bijhouden in spreadsheet | Realtime debiteurendashboard met pijplijnweergave |
Elk bedrijf met terugkerende facturatie heeft een klantportaal nodig
Als je klanten regelmatig factureert, heeft je bedrijf selfservice-facturatie nodig. Zo gebruiken verschillende sectoren het portaal.
Bureaus en consultants
Klanten op retainer verwachten professionele facturatie. Geef ze een portaal om projectfacturen te bekijken, maandelijkse retainers te betalen en bonnen op te slaan. Stopt de "waar is mijn factuur?" achtervolging.
Hosting- en SaaS-aanbieders
Honderden klanten met terugkerende abonnementen hebben selfservice nodig. Laat ze betaalmethoden bijwerken, gebruik bekijken en mislukte betalingen oplossen — zonder een supportticket aan te maken.
Dienstverlenende bedrijven
Schoonmaakbedrijven, onderhoudsbedrijven, accountantskantoren — elke dienstverlener met vaste klanten profiteert van een portaal. Automatische facturatie, eenvoudig betalen, geen administratieve overhead.
Verhuur en vastgoedbeheer
Huurders hebben toegang tot de status van hun borg, maandelijkse facturen en betalingsgeschiedenis. Automatiseer huurincasso met SEPA Direct Debit en verminder achterstallige betalingen tot bijna nul.
Werkt met je bestaande betaalinfrastructuur
Koppel Stripe, Mollie of bankoverschrijvingen. Je portaal werkt met de betaalinfrastructuur die je al gebruikt.
Stripe
Kaarten, abonnementen en 135+ valuta's
Mollie
iDEAL, Bancontact, SEPA en 20+ methoden
Ponto
Gratis bankoverschrijvingen via open banking
SEPA Direct Debit
Automatische terugkerende bankbetalingen
Zapier
Koppel aan 5.000+ zakelijke apps
Webhooks
Realtime events voor maatwerk-integraties
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over klantfacturatieportalen en debiteurenbeheer.
Een klantfacturatieportaal is een branded selfservice-hub waar je klanten facturen kunnen bekijken, betalingen doen, abonnementen beheren, bonnen downloaden en hun facturatiegegevens bijwerken — zonder jou te hoeven contacteren. Zie het als een online-bankervaring, maar dan voor jouw facturatierelatie met klanten.
Facturen per e-mail sturen is eenrichtingsverkeer: jij stuurt, zij betalen (hopelijk). Een klantportaal is interactief: klanten kunnen altijd alle facturen bekijken, met één klik betalen, betaalmethoden bijwerken en abonnementen beheren. Dit verkort de betaaltermijn gemiddeld van 34 naar 11 dagen en vermindert factuur-supportmails met 60%.
Ja. Het portaal gebruikt jouw bedrijfslogo, kleuren en domein. Klanten zien jouw merk overal — van de inlogpagina tot factuurweergaven en betalingsbevestigingen. Het voelt als onderdeel van jouw bedrijf, niet als een externe tool.
PayRequest volgt elke factuur automatisch door een 5-staps pijplijn: verstuurd, herinnering, aanmaning, incassobrief en incassobureau. Als een klant niet betaalt, escaleert het systeem automatisch — met e-mailherinneringen, daarna sms en vervolgens formele WIK-conforme incassobrieven via PostNL. Jij bepaalt de timing en de boodschap.
Klanten kunnen betalen via iDEAL, SEPA Direct Debit, credit- en debetkaarten, Bancontact, bankoverschrijving, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna en meer dan 10 andere methoden. Beschikbare betaalmethoden zijn afhankelijk van je gekoppelde aanbieders (Stripe, Mollie of Ponto).
Het klantfacturatieportaal is inbegrepen in het Business-abonnement van PayRequest voor €20/maand. Geen kosten per klant, geen kosten per factuur, geen transactiepercentages. Onbeperkt aantal klanten, onbeperkt aantal facturen, volledige debiteurenautomatisering inbegrepen.